À medida que o mercado se expande, Mais jogadores estão entrando no campo, e políticas favoráveis estão emergindo continuamente, acelerando a transformação do mercado farmacêutico de O2O.
Recentemente, empresa líder de entrega expressa SF Express entrou oficialmente no mercado farmacêutico de O2O. O serviço de entrega local da SF Express lançou uma solução logística integrada para “Internet + Assistência médica,”cobrindo dois cenários principais de consumo médico: novo varejo farmacêutico e hospitais on-line. O objetivo é melhorar a qualidade e a eficiência através de uma plataforma multiplataforma., modelo de cobertura de link completo.
Entrega instantânea, como um modelo crucial para o setor farmacêutico O2O, é um foco principal para farmácias no novo varejo. De acordo com os dados mais recentes de Zhongkang CMH, o mercado farmacêutico de O2O cresceu em 32% de janeiro a agosto 2023, com vendas atingindo 8 Bilhão Yuan. Plataformas como Meituan, Ele.me, e JD dominam o mercado, enquanto as principais cadeias de farmácias listadas, como a Lao Baixing Pharmacy, Farmácia Yifeng, e Yixin Tang continuam a fortalecer e otimizar seus canais online.
Ao mesmo tempo, políticas estão acelerando ainda mais o desenvolvimento da indústria. Conforme relatado em novembro 6, Xangai iniciou programas piloto para pagamentos de medicamentos prescritos por meio de plataformas de entrega de alimentos. Departamentos relevantes em Xangai entraram em contato com Ele.me e Meituan, com dezenas de farmácias incluídas no piloto.
É relatado que em Xangai, ao solicitar medicamentos com o rótulo “pagamento de seguro médico” por meio dos aplicativos Meituan ou Ele.me, a página mostrará que o pagamento pode ser feito a partir da conta pessoal do cartão de seguro médico eletrônico. Atualmente, apenas algumas farmácias com o rótulo “pagamento de seguro médico” aceitam seguro médico.
Com o crescimento acelerado do mercado, a concorrência no mercado farmacêutico de O2O está se intensificando. Como a maior plataforma de entrega instantânea de terceiros na China, A entrada total da SF Express impactará significativamente o mercado farmacêutico de O2O.
Intensificando a Competição
Com Douyin e Kuaishou abrindo-se para a venda de medicamentos e SF Express entrando no mercado farmacêutico de entrega instantânea, o rápido desenvolvimento do novo varejo farmacêutico está inevitavelmente desafiando as lojas off-line tradicionais.
De acordo com informações públicas, A solução de entrega farmacêutica recém-lançada da SF Express cobre os principais cenários de consumo médico de novos hospitais farmacêuticos e de varejo on-line.
Na perspectiva das empresas varejistas farmacêuticas, O serviço de entrega local da SF Express conecta vários sistemas, enfrentando os desafios das operações multicanais. Ele se adapta a operações em diversas plataformas, incluindo plataformas de entrega, plataformas na loja, e plataformas de comércio eletrônico farmacêutico. A solução apresenta um modelo multicapacidade com conexões de armazenamento e entrega, auxiliando farmácias na reposição, Gerenciamento de inventário, e eliminando etapas intermediárias para aumentar a eficiência.
Em relação à intensificação da concorrência na logística farmacêutica, um distribuidor farmacêutico no sul da China disse aos repórteres que grandes empresas de logística farmacêutica, como a Sinopharm Logistics, China Resources Logística Farmacêutica, Logística Farmacêutica de Xangai, e Jiuzhoutong Logistics ainda ocupam posições dominantes. No entanto, a expansão de empresas de logística socializadas, especialmente aqueles representados pela SF Express e JD Logistics, não pode ser ignorado.
Por outro lado, o crescente envolvimento das grandes empresas no novo retalho farmacêutico está a intensificar a pressão de sobrevivência sobre todas as partes do ecossistema. Os serviços hospitalares de Internet da SF Express conectam-se diretamente a plataformas de diagnóstico online, oferecendo um serviço completo para “consultas on-line + entrega urgente de medicamentos,”proporcionando uma experiência de saúde mais conveniente e eficiente.
A entrada de gigantes como a SF Express no mercado farmacêutico de O2O está acelerando a mudança das farmácias tradicionais de um modelo operacional centrado no produto para um modelo operacional centrado no paciente. Quando o crescimento da indústria desacelera, focar no tráfego e no valor do cliente torna-se crucial. Um operador de farmácia em Guangdong disse que embora as cadeias de farmácias tradicionais possam enfrentar desafios, eles estão melhor equipados para lidar com eles. As farmácias comunitárias podem enfrentar impactos ainda maiores.
Mercado lotado
Apesar dos crescentes desafios online, as farmácias tradicionais estão respondendo ativamente. Para o setor de varejo farmacêutico, que requer desenvolvimento contínuo, o caminho para os gigantes da internet entrarem no mercado não é isento de obstáculos.
Em março 2023, o Gabinete Geral do Conselho de Estado encaminhou a notificação da Comissão Nacional de Desenvolvimento e Reforma sobre “Medidas para Restaurar e Expandir o Consumo,” enfatizando o desenvolvimento vigoroso da “Internet + Healthcare” e otimizando diversas instalações de serviços médicos.
Além da melhoria contínua dos processos online, a entrega farmacêutica no final do serviço tornou-se um foco principal para otimização. De acordo com o “Relatório de Desenvolvimento O2O da Farmácia de Varejo da China” divulgado pela Minet, estima-se que por 2030, a escala do varejo farmacêutico O2O será responsável 19.2% da participação total de mercado, alcançando 144.4 Bilhão Yuan. Um executivo farmacêutico multinacional indicou que a saúde digital tem um imenso potencial para o desenvolvimento futuro, e as empresas devem determinar como usar a saúde digital para fornecer serviços mais convenientes no processo de diagnóstico e tratamento.
Com a transformação digital se tornando uma tendência predominante, o layout de canal completo tornou-se um consenso entre muitas farmácias de varejo. As empresas listadas que entraram cedo no O2O viram suas vendas de O2O dobrarem nos últimos anos. À medida que o modelo amadurece, a maioria das farmácias de varejo vê o O2O como uma tendência inevitável da indústria. Adotar a digitalização ajuda as empresas a encontrar novos pontos de crescimento na cadeia de abastecimento, atender às necessidades imediatas dos consumidores, e fornecer serviços de gestão de saúde mais precisos.
As empresas farmacêuticas que agiram cedo e investiram continuamente viram as suas vendas de O2O duplicar nos últimos anos, com empresas como Yifeng, Laos Baixing, e Jianzhijia mostrando crescimento superior 200 milhão de yuans. Farmácia Yifeng 2022 relatório financeiro mostra que tem mais de 7,000 lojas O2O operadas diretamente; A Farmácia Lao Baixing também teve 7,876 O2O armazena até o final de 2022.
Especialistas da indústria apontam que a entrada da SF Express no mercado farmacêutico de O2O está relacionada à sua atual situação comercial. De acordo com o relatório de lucros do terceiro trimestre da SF Holding, A receita da SF Holding no terceiro trimestre foi 64.646 Bilhão Yuan, com lucro líquido atribuível à controladora da 2.088 Bilhão Yuan, um aumento ano a ano de 6.56%. No entanto, tanto a receita quanto o lucro líquido nos primeiros três trimestres e no terceiro trimestre mostraram um declínio ano a ano.
De acordo com dados financeiros disponíveis publicamente, o declínio na receita da SF Express é atribuído principalmente à cadeia de suprimentos e aos negócios internacionais. Devido a um declínio contínuo na demanda e nos preços de frete aéreo e marítimo internacional, a receita do negócio diminuiu em 32.69% ano após ano.
Especificamente, Os negócios da SF Express consistem principalmente em logística expressa e cadeia de suprimentos e negócios internacionais. A proporção da receita do negócio expresso tem diminuído nos últimos três anos. Em 2020, 2021, e 2022, a receita do negócio expresso contabilizada 58.2%, 48.7%, e 39.5% da receita total da SF Express, respectivamente. Esta proporção aumentou para 45.1% Na primeira metade deste ano.
À medida que a rentabilidade dos serviços expresso tradicionais continua a diminuir e a indústria da logística expresso entra numa nova fase de “guerras de valor,”SF Express enfrenta pressão crescente de desempenho. Em meio a uma competição acirrada, SF Express está explorando novas oportunidades de crescimento.
No entanto, no lotado mercado farmacêutico de entrega instantânea O2O, se a SF Express pode conquistar participação de mercado de gigantes da indústria como Meituan e Ele.me permanece incerto. Especialistas do setor sugerem que o SF Express carece de vantagens em tráfego e preços. Plataformas de terceiros como Meituan e Ele.me já cultivaram hábitos de consumo. “Se a SF Express puder oferecer alguns subsídios nos preços, pode atrair alguns comerciantes, mas se incorrer em perdas a longo prazo, tal modelo de negócios será difícil de sustentar.”
Além dos negócios mencionados, A SF Express também está envolvida na logística da cadeia de frio e no comércio eletrônico ao vivo, nenhum dos quais excedeu 10% do total de suas operações. Ambas as áreas enfrentam forte concorrência de rivais como JD e Meituan, tornando o caminho da SF Express para o sucesso um desafio.
No competitivo setor de logística atual, que ainda não atingiu o seu pico, modelos de negócios estão evoluindo. Os serviços individuais tradicionais por si só já não são suficientes para manter uma vantagem competitiva. Para capturar participação de mercado, empresas precisam de serviços diferenciados de qualidade. Se as empresas de logística conseguirem capitalizar as novas tendências emergentes de consumo para criar novos pontos de crescimento de desempenho é ao mesmo tempo uma oportunidade e um desafio.
