Houcheng, 59, precisa de uma oportunidade de provar o potencial de Hema para Liu Qiangdong, Zhang Yong, e Jack Ma.
Recentemente, O adiamento inesperado da Hema de seu IPO de Hong Kong adicionou outro calafrio ao mercado de varejo doméstico. Nos últimos anos, O mercado de supermercados offline na China está sob uma nuvem, com notícias de não renovações, fechamento de lojas, e perdas frequentemente atingindo a mídia, levando à impressão de que os consumidores domésticos não têm dinheiro para gastar. Alguns até brincam que os proprietários de supermercados que ainda abrem suas portas estão fazendo isso por amor.
No entanto, lojas de cadeias comunitárias descobriram que empresas de supermercados estrangeiros como Aldi, Sam's Club, E a Costco ainda está abrindo agressivamente novas lojas. Por exemplo, Aldi abriu mais do que 50 lojas em Xangai sozinhas em apenas quatro anos desde que entrou na China. De forma similar, O Sam's Club está acelerando seu plano de abrir 6-7 novas lojas anualmente, Entrando em cidades como Kunshan, Dongguan, Jiaxing, Shaoxing, Mulheres, Wenzhou, e Jinjiang.
A expansão ativa de supermercados estrangeiros em vários mercados chineses contrasta fortemente com os fechamentos contínuos de lojas dos supermercados locais. Empresas de supermercados locais listados como BBK, Yonghui, Lianhua, WUMART, Cr Vanguard, Rt-mart, Jiajia Yue, Renrenle, Zhongbai, e a cadeia hongqi precisa urgentemente encontrar um novo modelo para imitar e continuar seu crescimento. No entanto, Olhando globalmente, Modelos inovadores adequados para o ambiente de consumo chinês são escassos, com Hema sendo uma das poucas exceções.
Ao contrário do Walmart, Carrefour, Sam's Club, Costco, ou Aldi, O modelo "na loja e em casa" da Hema pode ser mais adequado para os supermercados locais imitarem e inovem. Afinal, Walmart, que está profundamente enraizado no mercado offline da China para mais 20 anos, e Aldi, que acabou de entrar no mercado chinês, Ambos consideram “entrega em casa” como um foco estratégico para o futuro.
01 Por que Hema é avaliado em $10 Bilhão?
Desde definir um cronograma de listagem em maio até o seu adiamento inesperado em setembro, A Hema continuou a abrir agressivamente lojas e acelerar o desenvolvimento de seu sistema de cadeia de suprimentos de produtos. A listagem de Hema é ansiosamente antecipada, Mas de acordo com várias fontes, O adiamento pode ser devido à sua avaliação ficando aquém das expectativas. As discussões iniciais de Alibaba com potenciais investidores estimaram o valor da Hema em torno $4 bilhão, Enquanto o alvo de avaliação de IPO de Alibaba para Hema era $10 bilhão.
O valor real da Hema não é o foco aqui, Mas seu modelo de entrega em casa vale a atenção de todos. As lojas de cadeias comunitárias acreditam que Hema agora se assemelha a uma combinação de Meituan, Dada, e Sam's Club. Em outras palavras, O ativo mais valioso da Hema não é o seu 337 lojas físicas, mas o sistema de produtos e o modelo de dados por trás de suas operações de entrega em casa.
Hema não apenas tem seu próprio aplicativo independente, mas também lojas oficiais no Taobao, Tmall, Alipay, e ele.me, Tudo parte do ecossistema do Alibaba. Adicionalmente, Tem suporte de cena de aplicativos como Xiaohongshu e AMAP, cobrindo vários cenários de consumo de alta frequência.
Graças à sua presença em dezenas de aplicativos diferentes, Hema desfruta de vantagens incomparáveis de tráfego e dados que superam qualquer concorrente de supermercado, incluindo Walmart, Metrô, e Costco. Por exemplo, Taobao e Alipay cada um já 800 milhões de usuários ativos mensais (Mau), enquanto ele.me acabou 70 milhão.
A partir de março 2022, O próprio aplicativo de Hema tinha acabado 27 Milhão. Comparado ao Sam's Club, Costco, e Yonghui, que ainda precisam converter visitantes da loja em usuários de aplicativos, O pool de tráfego existente da Hema já é suficiente para apoiar a abertura de mais de 300 lojas adicionais.
Hema não é apenas abundante no tráfego, mas também rico em dados. Tem acesso a grandes quantidades de dados de preferência do produto e dados de consumo de Taobao e Ele.me, bem como extensos dados de revisão de produtos de Xiaohongshu e Weibo, e dados de pagamento abrangentes da Alipay, cobrindo vários cenários offline.
Armado com esses dados, Hema pode entender claramente a capacidade de consumo de cada comunidade. Essa vantagem de dados dá à Hema a confiança para arrendar as fachadas de lojas em distritos comerciais maduros a aluguéis várias vezes mais que o preço de mercado.
Além das vantagens de tráfego e dados, Hema também possui alta viscosidade do usuário. Atualmente, Hema acabou 60 milhões de usuários registrados, e com 27 Milhão, Sua viscosidade do usuário supera plataformas populares como Xiaohongshu e Bilibili.
Se o tráfego e os dados são fundamentos da Hema, A tecnologia por trás desses modelos é ainda mais notável. Em 2019, Hema introduziu publicamente seu sistema operacional de varejo REX, que pode ser visto como a espinha dorsal integrada do modelo Hema, cobrindo operações da loja, Sistemas de associação, logística, e recursos da cadeia de suprimentos.
Experiência do consumidor da Hema, incluindo qualidade do produto, Timelura de entrega, e serviço pós-venda, é frequentemente elogiado, em parte graças ao sistema REX. De acordo com a pesquisa de corretoras, As grandes lojas da Hema podem lidar com 10,000 pedidos diariamente durante grandes promoções, Com o horário de pico excedendo 2,500 pedidos por hora. Para encontrar o 30-60 Padrão de entrega minuto, As lojas Hema devem completar a colheita e a embalagem dentro 10-15 minutos e entrega dentro do restante 15-30 minutos.
Para manter essa eficiência, Cálculo de inventário em tempo real, sistemas de reabastecimento, Design de rota em toda a cidade, e coordenação da loja e logística de terceiros requerem modelagem extensa e algoritmos complexos, semelhante aos encontrados em Meituan, Dada, e dmall.
As lojas de cadeias comunitárias acreditam que na entrega domiciliar de varejo, Além do tráfego, dados, e algoritmos, A capacidade de seleção dos comerciantes é crucial. Diferentes lojas atendem a diferentes dados demográficos do consumidor, e as demandas periódicas do consumidor variam de acordo com a região. Portanto, Se a cadeia de suprimentos de um comerciante pode suportar a seleção dinâmica de produtos é um limite essencial para os supermercados que visam se destacar na entrega em domicílio.
O Sam's Club e a Costco passaram anos aprimorando suas capacidades de seleção, E Hema tem refinado o seu próprio há sete anos. Hema persegue um sistema de compradores semelhante ao Sam's Club e Costco, com o objetivo de rastrear a cadeia de suprimentos de volta à sua origem, De matérias -primas ao processo de produção, Criando histórias exclusivas de produtos para diferenciação de marca.
Hema primeiro identifica as principais áreas de produção para cada produto, compara fornecedores, e seleciona as matérias -primas da mais alta qualidade e uma fábrica OEM adequada. Hema fornece à fábrica processos padrão, Designs de embalagem, e listas de ingredientes, garantir que os produtos atendam aos padrões especificados. Após a produção, Os produtos passam por testes internos, vendas piloto, e feedback antes de ser distribuído para lojas em todo o país.
Inicialmente, Hema lutou com o fornecimento direto, mas acabou encontrando seu ritmo contratando diretamente as bases de plantio, estabelecimento 185 “Aldeias de Hema” em vários locais, Incluiu Danba Bako Village em Sicluing, Vila Xiachabu em Hubei, Dalinzhai Village em Hebei, E Gashora Village em Ruanda, oferta 699 produtos.
Comparado ao Sam's Club e às vantagens de compras globais da Costco, A iniciativa "Hema Village" da Hema cria fortes cadeias de suprimentos locais, fornecendo vantagens de custo significativas e diferenciação.
O sistema operacional de varejo REX da Hema integra vários sistemas, incluindo operações da loja, associação, logística, e recursos da cadeia de suprimentos, Aumentando a eficiência geral. Por exemplo, durante grandes promoções, As grandes lojas da Hema podem lidar com 10,000 ordens diárias, Com o horário de pico excedendo 2,500 pedidos por hora. Conhecendo o 30-60 O padrão de entrega minucioso requer gerenciamento preciso de inventário em tempo real, sistemas de reabastecimento, roteamento em toda a cidade, e coordenação com a logística de terceiros, Suportado por algoritmos complexos.
Hema's 138 As lojas operam como unidades integradas de armazéns, oferta 6,000-8,000 Skus por loja, com 1,000 SKUs de marca própria, compreendendo 20% do total. Clientes dentro de um raio de 3 quilômetros podem desfrutar de entrega gratuita de 30 minutos. Lojas maduras, operacional para mais 1.5 anos, média 1,200 Pedidos online diários, com vendas on -line contribuindo sobre 60% de receita total. O valor médio da ordem é quase 100 RMB, com receita diária excedendo 800,000 RMB, alcançar uma eficiência de vendas três vezes a dos supermercados tradicionais.
Presidente e CEO do Walmart China, Zhu Xiaojing, afirmou internamente que Hema é o único concorrente do Sam's Club na China. Em termos de aberturas físicas de lojas, Hema de fato fica atrás do Sam's Club, que está em operação por mais de 40 anos com mais 800 lojas em todo o mundo, incluindo mais de 40 na China. Hema, com 337 lojas, incluindo apenas 9 LOJAS DE MEMBROS HEMA X, parece pequeno em comparação.
No entanto, na entrega em domicílio, A lacuna entre o Sam's Club e Hema não é tão significativa. O Sam's Club se aventurou em entrega em domicílio em 2010, quatro anos depois de entrar na China, Mas devido a hábitos imaturos do consumidor, O serviço foi interrompido silenciosamente depois de alguns meses. Desde então, O Sam's Club evoluiu continuamente seu modelo de entrega em casa.
Em 2017, Aproveitando sua rede de lojas e armazéns frontais (armazéns em nuvem), O Sam's Club iniciou o "Serviço de Entrega Express" em Shenzhen, Pequim, e Xangai, acelerando seu crescimento de entrega em casa. Atualmente, O Sam's Club opera uma rede de armazéns em nuvem, cada um apoiando uma entrega rápida em sua respectiva cidade, com um estimado 500 armazéns em nuvem em todo o país, alcançar volumes e eficiência de pedidos significativos.
Modelo de negócios do Sam's Club, Combinando grandes lojas com armazéns em nuvem, Garante entrega rápida e integração, levando a resultados impressionantes: sobre 1,000 Ordens diárias por armazém, com armazéns de Xangai 3,000 ordens diárias e um valor médio de ordem excedendo 200 RMB. Este desempenho posiciona o Sam's Club como líder na indústria.
Embora Yonghui não tenha chamado a atenção dos executivos do Walmart, Seus esforços proativos na entrega em casa superam seus colegas, tornando -o um exemplo digno de nota.
Representando o passado dos supermercados tradicionais da China, Yonghui é um excelente exemplo de uma empresa local de supermercados que prosperou, apesar da concorrência de gigantes estrangeiros. Como gigantes do supermercado estrangeiro, Yonghui adotou proativamente as plataformas on -line e a entrega em domicílio, Tornando -se um líder entre empresas de supermercados locais.
Apesar de inúmeros desafios e teste contínuo e erro, Yonghui tornou, com mais 940 armazéns de comércio eletrônico e receita anual de entrega em domicílio excedendo 10 bilhões de RMB.
A partir de agosto 2023, Yonghui opera 940 armazéns de comércio eletrônico, incluindo 135 armazéns completos (cobertura 15 cidades), 131 Meio armazéns (cobertura 33 cidades), 652 armazéns integrados da loja (cobertura 181 cidades), e 22 armazéns de satélite (cobrindo Chongqing, Fuzhou, e Pequim). Entre eles, sobre 100 são grandes armazéns frontais de 800-1000 metros quadrados.
Na primeira metade de 2023, A receita comercial on -line de Yonghui alcançou 7.92 bilhões de RMB, contabilidade para 18.7% de sua receita total, com uma receita anual estimada ultrapassando 16 bilhões de RMB. Capas de negócios de entrega em domicílio auto-operado de Yonghui 946 lojas, gerando 4.06 bilhão de RMB em vendas, com uma média de 295,000 pedidos diários e uma taxa de recompra mensal de 48.9%. Suas capas de negócios de entrega em casa de terceiros 922 lojas, gerando 3.86 bilhão de RMB em vendas, um 10.9% Aumento ano a ano, com uma média de 197,000 ordens diárias.
Apesar de seus sucessos, Yonghui carece dos enormes dados do consumidor do ecossistema do Alibaba ou da cadeia de suprimentos de fornecimento direto global do Walmart, levando a inúmeros contratempos. No entanto, Ele alavancou parcerias com JD Daojia e Meituan para alcançar 10 bilhão de RMB em vendas por 2020.
A jornada de Yonghui na entrega em casa começou em maio 2013 Com o lançamento do canal de compras "Half the Sky" em seu site, inicialmente limitado a Fuzhou e oferecendo pacotes de refeições em conjuntos. Esta tentativa inicial falhou devido à baixa experiência do usuário e às opções de entrega limitadas.
Em janeiro 2014, Yonghui lançou o “aplicativo Yonghui Weidian” para pedidos on -line e coleta offline, inicialmente disponível em oito lojas em Fuzhou. Em 2015, Yonghui lançou o “aplicativo Yonghui Life,”Oferecendo uma ampla gama de bens de consumo frescos e rápidos de alta frequência com serviços de entrega rápida, cumprido por JD Daojia.
Em 2018, Yonghui recebeu investimentos da JD e Tencent, formando parcerias profundas no trânsito, marketing, pagamento, e logística. Em maio 2018, Yonghui lançou seu primeiro "armazém de satélite" em Fuzhou, Oferecendo entrega de 30 minutos dentro de um raio de 3 quilômetros.
Em 2018, A reestruturação interna de Yonghui dividiu seus negócios on -line na criação de nuvem de Yonghui, focando em formatos inovadores, e Supermercado Yonghui, focando nos formatos tradicionais. Apesar dos contratempos iniciais, As vendas on -line de Yonghui cresceram significativamente, alcançando 7.3 bilhão RMB in 2017, 16.8 bilhão RMB in 2018, e 35.1 bilhão RMB in 2019.
Por 2020, As vendas on -line de Yonghui alcançaram 10.45 bilhões de RMB, um 198% Aumento ano a ano, contabilidade para 10% de sua receita total. Em 2021, As vendas on -line alcançaram 13.13 bilhões de RMB, um 25.6% aumentar, contabilidade para 14.42% de receita total. Em 2022, As vendas on -line cresceram para 15.936 bilhões de RMB, um 21.37% aumentar, com uma média de 518,000 ordens diárias.
Apesar dessas conquistas, Yonghui enfrentou perdas significativas devido a altos investimentos em armazéns da frente e o impacto da pandemia, resultando em perdas de 3.944 bilhão RMB in 2021 e 2.763 bilhão RMB in 2022.
Embora Yonghui enfrente mais desafios do que Hema e Sam's Club, Seus esforços na entrega em domicílio garantiram uma posição no mercado. À medida que o varejo instantâneo continua a crescer, Yonghui tem o potencial de se beneficiar dessa tendência. O novo CEO Li Songfeng já alcançou seu primeiro KPI, virando Yonghui 2023 Perdas de H1 em lucros.
Como o CEO da Hema Hou Yi, O ex -executivo da JD Li Songfeng pretende liderar Yonghui no mercado de varejo instantâneo, potencialmente provocando uma nova história na indústria. Hou yi pode provar seu julgamento das tendências de varejo da China, e Li Songfeng pode demonstrar o potencial das empresas locais de supermercados na era pós-pandêmica.
