As empresas de correio agora estão se aventurando em comércio eletrônico ao vivo.
O comércio eletrônico ao vivo atingiu um tom de febre, com plataformas como JD.com e Taobao, bem como plataformas de vídeo curtas como Douyin e Kuaishou, dominando o mercado. Inesperadamente, As empresas de correio também estão pulando na briga.
Recentemente, O SF Express tem sido o mais ativo na exploração do comércio eletrônico ao vivo. Em agosto, O SF Express lançou silenciosamente um recurso de comércio eletrônico ao vivo em seu mini-programa WeChat, cobrindo tudo, desde adicionar itens ao carrinho, fazendo ordens, envio, rastreando logística, e recebendo mercadorias, Tudo dentro do mini-programa SF Express sem a necessidade de mudar para plataformas de terceiros. Os produtos incluem principalmente frutas frescas e outros produtos agrícolas.
Anteriormente, O SF Express ajudou os agricultores em áreas de produção fresca a encontrar influenciadores de comércio eletrônico para promover seus produtos e colaboraram com empresas como a seleção oriental para o comércio eletrônico ao vivo.. Adicionalmente, O SF Express propôs a “Solução de comércio eletrônico ao vivo+” para explorar maneiras de atualizar o comércio eletrônico agrícola.
Na verdade, Alguns anos atrás, Algumas empresas de correio já haviam iniciado o comércio eletrônico ao vivo. Esta não é a primeira incursão do SF Express no campo. Em maio 2020, Zto Express manteve sua primeira transmissão ao vivo, Com o presidente do ZTO Group, Lai Meisong, aparecendo pessoalmente na sala de transmissão ao vivo para apoiar o evento. Na primeira noite da transmissão ao vivo, o total de vendas (GMV) excedido 15 milhão de yuans, gerando 1.1 milhões de ordens.
No final de setembro deste ano, O CCTV Finance relatou as atividades de comércio eletrônico da Dream LiveStrenda da ZTO. ZTO Configurar a sala de transmissão ao vivo em seu armazém da ZTO Cloud, Onde as mercadorias são armazenadas, permitindo que itens vendidos sejam enviados para dentro 24 horas. Os consumidores podem ver as prateleiras dos produtos exibidos e todo o processo de seus itens comprados sendo embalados e enviados pela transmissão ao vivo.
Enquanto isso, Outras empresas de correio, como Deppon, JD Logistics, China post, e Yunda também se aventurou em comércio eletrônico ao vivo.
Embora muitas empresas estejam experimentando o comércio eletrônico ao vivo, Somente a China Post conseguiu se destacar. Desde o ano passado, Vários ramos da China Post se envolveram intensamente em comércio eletrônico ao vivo na plataforma Douyin, vendendo produtos, incluindo itens de beleza e cuidados com a pele, Produtos agrícolas, e selos culturais e criativos.
De acordo com os dados de Chan Mama naquela época, Jinjiang Post foi o melhor desempenho entre todos os quartos da transmissão ao vivo, com quase 25 milhões de yuan em vendas dentro 30 dias. Atualmente, Jinjiang Post tem 1.073 milhões de seguidores.
Comparado a outras empresas de correio, Os esforços de comércio eletrônico do China Post foram relativamente bem-sucedidos. No entanto, Dentro do ecossistema geral de comércio eletrônico ao vivo, A influência do Post China permanece pequena, com a contagem de seguidores de cada filial variando de dezenas de milhares a pouco mais de um milhão.
É claro que o comércio eletrônico ao vivo, em que muitas empresas de courier estão investindo, não é fácil de dominar.
Apesar dos desafios, O comércio eletrônico ao vivo oferece uma nova oportunidade de crescimento, À medida que o mercado de logística tradicional de correio entrou em uma fase ferozmente competitiva, com guerras de preços continuando. Especialmente desde o início deste ano, A receita por pacote para empresas de correio tem diminuído continuamente, limitando seu potencial de crescimento.
Isso obrigou as empresas de correio a procurar o comércio eletrônico ao vivo a aumentar os lucros e encontrar novas avenidas de crescimento.
Oportunidades e desafios
Então, Por que as empresas de correio estão escolhendo o comércio eletrônico Livestream como um novo incremento de negócios?
O "Relatório de dados do mercado de comércio eletrônico de 2022 China" mostra que o mercado de comércio eletrônico de transmissão ao vivo alcançou 3.5 trilhão yuan in 2022, um aumento ano a ano de 48.21%.
De acordo com os dados de Dian Shubao, o tamanho do mercado de comércio eletrônico ao vivo na primeira metade de 2023 foi sobre 1.9916 Trilhão Yuan. O tamanho total do mercado para o comércio eletrônico ao vivo em 2023 Espera -se que alcance 4.5657 Trilhão Yuan, um aumento ano a ano de 30.44%.
Isso indica isso, pelo menos em termos de tamanho de mercado e tendências de desenvolvimento, O comércio eletrônico ao vivo continua a crescer e vale a pena explorar por empresas de correio que desejam capturar uma parte do mercado.
No entanto, O comércio eletrônico ao vivo se tornou um “Oceano Vermelho altamente competitivo,”Posando desafios para empresas de correio que entram no campo. Para competir com as principais organizações e influenciadores de transmissão ao vivo, Eles precisam investir significativamente.
Primeiramente, comparado aos influenciadores populares, As empresas de correio não têm reconhecimento de consumidor. Empresas de correio, que “não entende a internet,”Lute para aumentar o reconhecimento da marca e a confiança do consumidor, necessitando de maior investimento em tráfego e exposição.
Influenciadores com alto tráfego e visibilidade podem estabelecer rapidamente sua imagem de marca. Por exemplo, Desde que ingressou em Douyin no ano passado, Yu Minhong e a seleção oriental acumularam rapidamente um grande número de seguidores. Agora, A conta Douyin da seleção oriental tem 30.883 milhões de seguidores, E desde que ingressou no Taobao em agosto deste ano, já ganhou 2.752 milhões de seguidores.
Segundo, As empresas de correio são fracas em áreas como operações de transmissão ao vivo, Seleção de produtos, controle de qualidade, e recursos influenciadores. Por exemplo, Embora o China Post tenha conseguido se destacar, Ele enfrentou problemas de controle de qualidade. Em dezembro do ano passado, Um cliente reclamou que as máscaras KN95 compradas na sala de transmissão ao vivo do China Post não eram tão anunciadas.
Essas questões podem prejudicar a conversão de vendas dos negócios de comércio eletrônico de transmissão ao vivo das empresas de correio.
Em uma nota positiva, As vantagens das empresas de correio em logística podem ser um forte ponto de venda.
As empresas de correio geralmente têm redes extensas e fortes recursos de logística. Por exemplo, China Post tem quase 9,000 departamentos de coleta e entrega, 54,000 escritórios de negócios, 43,000 Pontos de serviço de entrega, e 420,000 Recursos de estação cooperativa bem equipada, com 100% cobertura rural.
Além disso, Dreams ao vivo hospedados por correios podem oferecer serviços abrangentes, Ajudar os comerciantes a vender produtos sem cobrar taxas ou comissões altas, atraindo mais clientes comerciais. Os comerciantes estão dispostos a deixar as empresas de correio limparem o estoque restante a preços baixos, proporcionando aos correios uma vantagem nas vendas de baixo custo.
Resumindo, As empresas de correio que se aventuram em comércio eletrônico ao vivo enfrentam oportunidades e desafios. Ainda não se sabe se é necessário ver se as transmissões ao vivo de Courier podem obter uma escala maior.
Concentre -se em produtos frescos e agrícolas
Olhando para os produtos apresentados em transmissão ao vivo das empresas de correio, Os produtos frescos e agrícolas são o foco principal.
SF Express, por exemplo, vende principalmente produtos frescos sazonais em suas transmissões ao vivo. Durante uma sessão de transmissão ao vivo em julho 28 este ano, A SF Express vendeu produtos como Sunshine Rose Uvas de Sichuan, Nozes frescas de Daliangshan, Red Heart Kiwi de Pujiang, e ameixas de pêssego de Hanyuan.
Em agosto, A ZTO Cloud fez uma parceria com várias empresas para formar alianças estratégicas. A tecnologia do armazém da ZTO Cloud tem como objetivo otimizar a cadeia de suprimentos de logística em Yunnan, focando na exibição e negociação de produtos agrícolas, Processamento profundo, armazenamento inteligente, e logística da cadeia fria, promovendo continuamente a mobilidade ascendente de produtos agrícolas locais como abacates.
Durante o "919 E-Commerce Festival deste ano,"Os anfitriões de transmissão ao vivo do China Post em todo o país promovem ativamente produtos agrícolas. Adicionalmente, A China Post lançou a campanha “Ajuda postal para os agricultores - dez mil transmissão ao vivo”, formando um pool de produtos ao vivo de transmissão principalmente com base em produtos agrícolas a partir de bases locais.
Enquanto isso, O JD Group fez uma parceria com a Dengzhou para oferecer serviços de operação de comércio eletrônico e eventos de transmissão ao vivo. Os comerciantes sem uma loja JD poderiam usar os serviços de equipe de comércio eletrônico da JD Farm para vender produtos na "JD Farm Flagship Store,"Gerenciado pela equipe de operações da JD Farm's Store.
De acordo com os dados de logística JD, O número de ordens expresso para produtos agrícolas processados pelo JD Express no primeiro semestre deste ano aumentou cerca de 80% ano após ano.
Em um mercado de comércio eletrônico altamente competitivo, As empresas de correio com foco em produtos agrícolas podem alavancar suas vantagens e recursos nos campos de produtos frescos e agrícolas para criar uma vantagem competitiva diferenciada.
Além disso, Produtos frescos e agrícolas têm altas taxas de logística e perda de transporte. Vendendo produtos diretamente através de suas próprias transmissões ao vivo, As empresas de correio podem reduzir a cadeia de vendas, reduzir as taxas de perda, e melhor utilizar seus pontos fortes na logística. Isso também ajuda os agricultores a expandir seus canais de vendas, contribuindo para a revitalização rural.
Os serviços de comércio eletrônico e correio estão intimamente entrelaçados. À medida que as empresas de correio continuam a melhorar a infraestrutura e os serviços de seus negócios de comércio eletrônico ao vivo, Ambas as indústrias provavelmente se desenvolverão sinergicamente.
