Houcheng, 59, يحتاج إلى فرصة لإثبات إمكانات هيما لليو تشيانغدونغ, تشانغ يونغ, وجاك ما.
حديثاً, أضافت تأجيل Hema غير المتوقع في هونغ كونغ الاكتتاب العام البرد الآخر إلى سوق البيع بالتجزئة المحلي. في السنوات الأخيرة, كان سوق السوبر ماركت في وضع عدم الاتصال في الصين تحت سحابة, مع أخبار غير التجديد, إغلاق المتجر, والخسائر في كثير من الأحيان تضرب وسائل الإعلام, مما يؤدي إلى الانطباع بأن المستهلكين المحليين ليس لديهم أموال لإنفاقها. حتى أن بعض مالكي السوبر ماركت الذين ما زالوا يفتحون أبوابهم يفعلون ذلك بدافع الحب.
لكن, وجدت متاجر سلسلة المجتمع أن شركات السوبر ماركت الأجنبية مثل Aldi, نادي سام, وما زالت Costco تفتح متاجر جديدة بقوة. على سبيل المثال, لقد افتتح Aldi أكثر من 50 متاجر في شنغهاي وحدها في أربع سنوات فقط من دخول الصين. بصورة مماثلة, نادي سام يسارع خطته للفتح 6-7 متاجر جديدة سنويا, دخول مدن مثل كونشان, دونغقوان, jiaxing, Shaoxing, نحيف, Wenzhou, وجينجيانغ.
يتناقض التوسع النشط لمحلات السوبر ماركت الأجنبية في مختلف الأسواق الصينية بشكل حاد مع إغلاق المتاجر المستمرة لمحلات السوبر ماركت المحلية. مدرجة سوبر ماركت محلية مدرجة مثل BBK, يونغوي, ليانهوا, Wumart, Cr Vanguard, RT-Mart, جياجيا يو, رينرينل, Zhongbai, وسلسلة هونغكي تحتاج إلى إيجاد نموذج جديد لمحاكاة ومواصلة نموها. لكن, يبحث على مستوى العالم, النماذج المبتكرة المناسبة لبيئة الاستهلاك الصينية نادرة, مع كون هيما واحدة من الاستثناءات القليلة.
على عكس وول مارت, كارفور, نادي سام, كوستكو, أو Aldi, قد يكون نموذج "في المتجر والتوصيل إلى المنازل" من هيما أكثر ملاءمة لمحلات السوبر ماركت المحلية لمحاكاة وابتكار. بعد كل شيء, وول مارت, التي كانت متجذرة بعمق في سوق الصين دون اتصال بالإنترنت. 20 سنين, و Aldi, الذي دخل للتو السوق الصينية, يعتبر كلاهما "توصيل المنازل" بمثابة تركيز استراتيجي للمستقبل.
01 لماذا يتم تقدير هيما في $10 مليار?
من إعداد جدول زمني للإدراج في مايو إلى تأجيله غير المتوقع في سبتمبر, استمرت هيما في فتح المتاجر بقوة وتسريع تطوير نظام سلسلة التوريد من المنتجات. قائمة هيما متوقعة بفارغ الصبر, لكن حسب مصادر مختلفة, قد يكون التأجيل ناتج عن التوقعات التي لا يقل عن التوقعات. مناقشات Alibaba الأولية مع المستثمرين المحتملين تقدر قيمة HEMA في جميع أنحاء $4 مليار, في حين كان هدف تقييم الاكتتاب العام في Alibaba لهما هوا كان $10 مليار.
القيمة الفعلية لـ HEMA ليست التركيز هنا, لكن نموذج توصيل المنازل الخاص به يستحق اهتمام الجميع. تعتقد متاجر السلسلة المجتمعية أن هيما تشبه الآن مزيجًا من Meituan, دادا, ونادي سام. بعبارة أخرى, الأصول الأكثر قيمة في هيما ليست لها 337 المتاجر المادية ولكن نظام المنتج ونموذج البيانات وراء عمليات توصيل المنازل.
لا يوجد لدى هيما تطبيقها المستقل الخاص به فحسب ، بل أيضًا متاجر رئيسية رسمية في Taobao, tmall, alipay, و ele.me, كل جزء من النظام البيئي Alibaba. بالإضافة إلى ذلك, لديها دعم المشهد من تطبيقات مثل Xiaohongshu و Amap, تغطي سيناريوهات متعددة المستهلك عالي التردد.
بفضل وجودها على عشرات التطبيقات المختلفة, تتمتع هيما بمزايا حركة المرور والبيانات التي لا مثيل لها والتي تتفوق على أي منافس سوبر ماركت, بما في ذلك وول مارت, المترو, و Costco. على سبيل المثال, انتهى كل من Taobao و Alipay 800 مليون مستخدم نشط شهري (ماو), بينما انتهى ele.me 70 مليون.
اعتبارا من مارس 2022, لقد انتهى تطبيق هيما الخاص 27 مليون. بالمقارنة مع نادي سام, كوستكو, ويونغوي, التي لا تزال بحاجة إلى تحويل زوار المتجر إلى مستخدمي التطبيق, تجمع المرور الحالي في هيما يكفي بالفعل لدعم فتح أكثر من 300 متاجر إضافية.
هيما ليست وفيرة فقط في حركة المرور ولكنها غنية أيضًا بالبيانات. لديها إمكانية الوصول إلى كميات هائلة من بيانات تفضيل المنتج وبيانات الاستهلاك من Taobao و Ele.Me, بالإضافة إلى بيانات مراجعة المنتج الواسعة من Xiaohongshu و Weibo, وبيانات الدفع الشاملة من Alipay تغطي سيناريوهات مختلفة في وضع عدم الاتصال.
مسلح بهذه البيانات, يمكن أن تفهم Hema بوضوح قدرة استهلاك كل مجتمع. تمنح ميزة البيانات هذه الثقة لاستئجار واجهات المتاجر في المناطق التجارية الناضجة عند الإيجارات أعلى عدة مرات من سعر السوق.
بالإضافة إلى مزايا حركة المرور والبيانات, تتميز هيما أيضًا بلقب المستخدم العالي. حالياً, لقد انتهت هيما 60 مليون مستخدم مسجل, ومع 27 مليون, تتجاوز عصي المستخدم منصات شائعة مثل Xiaohongshu و Bilibili.
إذا كانت حركة المرور والبيانات هي أساسيات هيما, التكنولوجيا وراء هذه النماذج أكثر جدارة بالملاحظة. في 2019, قدمت هيما علنًا نظام تشغيل REX للبيع بالتجزئة, والتي يمكن اعتبارها العمود الفقري المتكامل لنموذج هيما, تغطي عمليات المتجر, أنظمة العضوية, الخدمات اللوجستية, وموارد سلسلة التوريد.
تجربة مستهلك هيما, بما في ذلك جودة المنتج, توقيت التسليم, وخدمة ما بعد البيع, غالبا ما يتم الإشادة به, شكرا جزئيا لنظام ريكس. وفقا للبحث من قبل شركات الوساطة, يمكن لمخازن هيما الكبيرة التعامل معها 10,000 أوامر يوميا خلال العروض الترويجية الرئيسية, مع تجاوز ساعات الذروة 2,500 أوامر في الساعة. لمقابلة 30-60 معيار التسليم الدقيقة, يجب على متاجر هيما إكمال الانتقاء والتعبئة في الداخل 10-15 دقائق وتسليمها في ما تبقى 15-30 دقائق.
للحفاظ على هذه الكفاءة, حساب الجرد في الوقت الحقيقي, أنظمة التجديد, تصميم الطريق على مستوى المدينة, وتنسيق المتجر واللوجستيات الطرف الثالث يتطلب نمذجة واسعة وخوارزميات معقدة, على غرار تلك الموجودة في Meituan, دادا, و Dmall.
تعتقد متاجر سلسلة المجتمع أنه في توصيل المنازل بالتجزئة, إلى جانب حركة المرور, بيانات, والخوارزميات, قدرة اختيار التجار أمر بالغ الأهمية. متاجر مختلفة تلبي الكثير من التركيبة السكانية للمستهلكين, وتختلف مطالب المستهلك الدورية حسب المنطقة. لذلك, ما إذا كانت سلسلة التوريد الخاصة بالتجار يمكن أن تدعم اختيار المنتج الديناميكي ، فهو عتبة رئيسية لمحلات السوبر ماركت التي تهدف إلى التفوق في توصيل المنزل.
أمضى نادي سام ووستيكو سنوات في شحذ قدرات اختيارهما, وكانت هيما تنقذها لمدة سبع سنوات. Hema تتابع نظام المشتري مشابهًا لنادي Sam و Costco, تهدف إلى تتبع سلسلة التوريد إلى أصلها, من المواد الخام إلى عملية الإنتاج, إنشاء قصص منتجات فريدة لتمايز العلامة التجارية.
تحدد هيما أولاً مجالات الإنتاج الأساسية لكل منتج, يقارن الموردين, ويختار أعلى جودة المواد الخام ومصنع OEM مناسب. يوفر هيما المصنع مع العمليات القياسية, تصميمات التغليف, وقوائم المكونات, ضمان تلبية المنتجات معايير محددة. بعد الإنتاج, تخضع المنتجات للاختبار الداخلي, المبيعات التجريبية, والتعليقات قبل توزيعها على المتاجر على مستوى البلاد.
بدءًا, كافحت هيما مع المصادر المباشرة ولكنها وجدت في النهاية إيقاعها من خلال التعاقد مباشرة على قواعد الزراعة, تأسيس 185 "قرى هيما" عبر مواقع مختلفة, شملت قرية دانبا باكو في Sicluing, قرية Xiachabu في Hubei, قرية دالينزاي في هيبي, وقرية غاشورا في رواندا, عرض 699 منتجات.
بالمقارنة مع مزايا المشتريات العالمية في Sam Club و Costco, مبادرة "هيما قرية هيما" تخلق سلاسل إمداد محلية قوية, توفير مزايا وتمايز كبير في التكلفة.
يدمج نظام تشغيل REX للبيع بالتجزئة في HEMA أنظمة متعددة, بما في ذلك عمليات المتجر, عضوية, الخدمات اللوجستية, وموارد سلسلة التوريد, تعزيز الكفاءة العامة. على سبيل المثال, خلال العروض الترويجية الرئيسية, يمكن لمخازن هيما الكبيرة التعامل معها 10,000 الطلبات اليومية, مع تجاوز ساعات الذروة 2,500 أوامر في الساعة. لقاء 30-60 يتطلب معيار التسليم الدقيق إدارة جرد في الوقت الفعلي دقيق, أنظمة التجديد, التوجيه على مستوى المدينة, والتنسيق مع الخدمات اللوجستية الطرف الثالث, بدعم من خوارزميات معقدة.
هيما 138 تعمل المتاجر كوحدات متاجر مستودعات متكاملة, عرض 6,000-8,000 Skus لكل متجر, مع 1,000 SKUs ذاتية العلامة التجارية, تضم 20% من المجموع. يمكن للعملاء داخل دائرة نصف قطرها 3 كيلومترات الاستمتاع بتوصيل مجاني مدته 30 دقيقة. المتاجر الناضجة, التشغيل لتجاوز 1.5 سنين, متوسط 1,200 الطلبات اليومية عبر الإنترنت, مع مبيعات عبر الإنترنت أكثر 60% من إجمالي الإيرادات. متوسط قيمة الطلب تقريبًا 100 RMB, مع تجاوز الإيرادات اليومية 800,000 RMB, تحقيق كفاءة المبيعات ثلاثة أضعاف محلات السوبر ماركت التقليدية.
رئيس وول مارت الصين الرئيس التنفيذي, Zhu Xiaojing, ذكرت داخليًا أن هيما هي المنافس الوحيد لنادي سام في الصين. من حيث فتحات المتاجر المادية, هيما تتخلف بالفعل عن نادي سام, التي كانت قيد التشغيل أكثر من ذلك 40 سنوات مع أكثر 800 المتاجر في جميع أنحاء العالم, بما في ذلك أكثر من 40 في الصين. هيما, مع 337 المتاجر, بما في ذلك فقط 9 متاجر Hema X الأعضاء, يبدو صغيرًا بالمقارنة.
لكن, في توصيل المنازل, الفجوة بين نادي Sam و Hema ليست مهمة. غامر نادي سام بالتوصيل إلى المنزل 2010, أربع سنوات بعد دخول الصين, ولكن بسبب عادات المستهلك غير الناضجة, تم إيقاف الخدمة بهدوء بعد بضعة أشهر. منذ ذلك الحين, طور نادي سام باستمرار نموذج توصيل المنازل.
في 2017, الاستفادة من شبكة المتاجر والمستودعات الأمامية (مستودعات السحابة), بدأ نادي سام "خدمة التوصيل السريع" في شنتشن, بكين, وشنغهاي, تسريع نمو توصيل المنازل. حالياً, يدير Sam’s Club شبكة من مستودعات السحابة, كل يدعم التسليم السريع داخل مدينته, مع التقديرات 500 مستودعات السحابة على مستوى البلاد, تحقيق أحجام وكفاءة أمر مهم.
نموذج أعمال نادي سام, الجمع بين المتاجر الكبيرة مع المستودعات السحابية, يضمن التسليم السريع والتكامل, مما يؤدي إلى نتائج رائعة: زيادة 1,000 الطلبات اليومية لكل مستودع, مع مستودعات شنغهاي التي يبلغ متوسطها 3,000 الطلبات اليومية ومتوسط قيمة الطلب تتجاوز 200 RMB. هذا الأداء يضع نادي سام كقائد في الصناعة.
على الرغم من أن Yonghui لم يلفت انتباه المديرين التنفيذيين في Walmart, جهودها الاستباقية في توصيل المنازل تتفوق على أقرانها, مما يجعلها مثالًا جديرًا بالملاحظة.
يمثل ماضي محلات السوبر ماركت التقليدية في الصين, Yonghui هو مثال رئيسي على مؤسسة سوبر ماركت محلية ازدهرت على الرغم من المنافسة من العمالقة الأجنبية. مثل عمالقة السوبر ماركت الأجنبية, اعتنق Yonghui بشكل استباقي منصات عبر الإنترنت وتوصيل المنازل, أن تصبح رائدة بين شركات السوبر ماركت المحلية.
على الرغم من العديد من التحديات والتجربة والخطأ المستمر, أصبح Yonghui قائد السوبر ماركت التقليدي المحلي في توصيل المنازل, مع أكثر 940 مستودعات التجارة الإلكترونية وإيرادات توصيل المنازل السنوية التي تتجاوز 10 مليار يوان.
اعتبارا من أغسطس 2023, Yonghui تعمل 940 مستودعات التجارة الإلكترونية, مشتمل 135 المستودعات الكاملة (تغطية 15 المدن), 131 نصف المستودعات (تغطية 33 المدن), 652 مستودعات المتجر المتكاملة (تغطية 181 المدن), و 22 مستودعات الأقمار الصناعية (تغطي تشونغتشينغ, Fuzhou, وبكين). فيما بينها, زيادة 100 هي مستودعات أمامية كبيرة من 800-1000 متر مربع.
في النصف الأول من 2023, تم الوصول إلى إيرادات الأعمال التجارية عبر الإنترنت في Yonghui 7.92 مليار يوان, المحاسبة ل 18.7% من إجمالي إيراداتها, مع زيادة الإيرادات السنوية المقدرة 16 مليار يوان. أغطية أعمال التوصيل إلى المنازل في Yonghui تديرها ذاتيا 946 المتاجر, توليد 4.06 مليار يوان في المبيعات, بمتوسط 295,000 الطلبات اليومية ومعدل إعادة الشراء الشهري 48.9%. أغطية أعمال التوصيل المنزلية منصة الطرف الثالث 922 المتاجر, توليد 3.86 مليار يوان في المبيعات, أ 10.9% زيادة على أساس سنوي, بمتوسط 197,000 الطلبات اليومية.
على الرغم من نجاحاتها, يفتقر Yonghui إلى بيانات المستهلك الضخمة للنظام الإيكولوجي في Alibaba أو سلسلة التوريد المباشرة العالمية لـ Walmart, مما يؤدي إلى العديد من النكسات. مع ذلك, قامت بالاستفادة من الشراكات مع JD Daojia و Meituan لتحقيق أكثر 10 مليار يوان في المبيعات 2020.
بدأت رحلة Yonghui في التوصيل إلى المنازل في مايو 2013 مع إطلاق قناة التسوق "Half the Sky" على موقعها على الويب, يقتصر في البداية على Fuzhou وتقديم حزم الوجبات في مجموعات. فشلت هذه المحاولة المبكرة بسبب سوء تجربة المستخدم وخيارات التسليم المحدودة.
في يناير 2014, أطلقت Yonghui "تطبيق Yonghui Weidian" للطلب عبر الإنترنت والالتقاء في وضع عدم الاتصال, متاح في البداية في ثمانية متاجر في فوزو. في 2015, أطلقت Yonghui تطبيق "Yonghui Life App,"تقديم مجموعة واسعة من السلع الاستهلاكية الطازجة والسريعة ذات التردد العالي مع خدمات توصيل سريع, تحقق من قبل JD Daojia.
في 2018, تلقى Yonghui استثمارات من JD و Tencent, تشكيل شراكات عميقة في حركة المرور, تسويق, قسط, واللوجستيات. بشهر مايو 2018, أطلقت Yonghui أول "مستودع من الأقمار الصناعية" في Fuzhou, تقديم تسليم مدته 30 دقيقة داخل دائرة نصف قطرها 3 كيلومترات.
في 2018, قامت إعادة الهيكلة الداخلية لـ Yonghui بتقسيم أعمالها عبر الإنترنت إلى إنشاء سحابة Yonghui, التركيز على التنسيقات المبتكرة, و Yonghui سوبر ماركت, التركيز على التنسيقات التقليدية. على الرغم من النكسات الأولية, نمت مبيعات Yonghui عبر الإنترنت بشكل كبير, الوصول 7.3 مليار يوان في 2017, 16.8 مليار يوان في 2018, و 35.1 مليار يوان في 2019.
بواسطة 2020, تم الوصول إلى مبيعات Yonghui عبر الإنترنت 10.45 مليار يوان, أ 198% زيادة على أساس سنوي, المحاسبة ل 10% من إجمالي إيراداتها. في 2021, تم الوصول إلى المبيعات عبر الإنترنت 13.13 مليار يوان, أ 25.6% يزيد, المحاسبة ل 14.42% من إجمالي الإيرادات. في 2022, نمت المبيعات عبر الإنترنت إلى 15.936 مليار يوان, أ 21.37% يزيد, بمتوسط 518,000 الطلبات اليومية.
على الرغم من هذه الإنجازات, واجه Yonghui خسائر كبيرة بسبب استثمارات عالية في المستودعات الأمامية وتأثير الوباء, مما أدى إلى خسائر 3.944 مليار يوان في 2021 و 2.763 مليار يوان في 2022.
على الرغم من أن Yonghui يواجه تحديات أكثر من نادي هيما وسام, حصلت جهودها في توصيل المنازل على موطئ قدم في السوق. مع استمرار نمو البيع بالتجزئة الفوري, يونغوي لديه القدرة على الاستفادة من هذا الاتجاه. لقد حقق الرئيس التنفيذي الجديد Li Songfeng أول مؤشر KPI له, تحويل Yonghui 2023 خسائر H1 في الأرباح.
مثل الرئيس التنفيذي هو هوو يي, يهدف Li Songfeng التنفيذي السابق JD إلى قيادة Yonghui في سوق البيع بالتجزئة الفوري, يحتمل أن يثير قصة جديدة في الصناعة. يمكن لـ Hou Yi إثبات حكمه على اتجاهات البيع بالتجزئة في الصين, ويمكن أن يوضح Li Songfeng إمكانات مؤسسات السوبر ماركت المحلية في عصر ما بعد الولادة.
