A medida que el mercado se expande, Más jugadores están entrando en el campo, y las políticas favorables están emergiendo continuamente, Acelerar la transformación del mercado farmacéutico de O2O.
Recientemente, La compañía líder de entrega Express SF Express ingresó oficialmente al mercado farmacéutico de O2O. El servicio de entrega local de SF Express ha lanzado una solución logística integrada para "Internet + Cuidado de la salud,"Cubriendo dos escenarios básicos de consumo médico: Nuevos hospitales minoristas y en línea farmacéuticos. El objetivo es mejorar la calidad y la eficiencia a través de una plataforma múltiple, modelo de cobertura de enlace completo.
Entrega instantánea, Como modelo crucial para el sector farmacéutico O2O, es un enfoque clave para las farmacias en las nuevas tiendas minoristas. Según los últimos datos de Zhongkang CMH, El mercado farmacéutico de O2O creció 32% De enero a agosto 2023, Con el alcance de las ventas 8 mil millones de yuanes. Plataformas como Meituan, ele.me, y JD domina el mercado, mientras que las principales farmacias de la cadena como Lao Baixing Pharmacy, Farmacia Yifeng, y Yixin Tang continúa fortaleciendo y optimizando sus canales en línea.
Al mismo tiempo, Las políticas están acelerando aún más el desarrollo de la industria. Como se informó en noviembre 6, Shanghai ha comenzado programas piloto para pagos de medicina recetada a través de plataformas de entrega de alimentos. Los departamentos relevantes en Shanghai han estado en contacto con Ele.me y Meituan, con docenas de farmacias incluidas en el piloto.
Se informa que en Shanghai, Al ordenar los medicamentos con la etiqueta de "pago del seguro médico" a través de Meituan o ELE.ME Aplicaciones, La página mostrará que el pago se puede realizar desde la cuenta de tarjeta de seguro médico electrónico personal. Actualmente, Solo algunas farmacias con la etiqueta de "pago de seguro médico" aceptan un seguro médico.
Con el crecimiento acelerado del mercado, La competencia en el mercado farmacéutico de O2O se está intensificando. Como la plataforma de entrega instantánea de terceros más grande en China, La entrada completa de SF Express afectará significativamente el mercado farmacéutico de O2O.
Competencia intensificadora
Con Douyin y Kuaishou abriendo a la venta de medicina y SF Express ingresando al mercado de entrega de instantáneas farmacéuticas, El rápido desarrollo del nuevo comercio minorista farmacéutico es inevitablemente desafiante las tiendas tradicionales fuera de línea.
Según la información pública, La solución de entrega farmacéutica recientemente lanzada de SF Express cubre los escenarios principales de consumo médico de nuevos hospitales minoristas y en línea farmacéuticos.
Desde la perspectiva de las empresas minoristas farmacéuticas, El servicio de entrega local de SF Express conecta múltiples sistemas, abordar los desafíos de las operaciones multicanal. Se adapta a las operaciones en varias plataformas, incluyendo plataformas de entrega, plataformas en la tienda, y plataformas farmacéuticas de comercio electrónico. La solución presenta un modelo de múltiples capacidad con almacén y conexiones de entrega, Ayudar a las farmacias en reposición, gestión de inventario, y eliminar los pasos intermediarios para mejorar la eficiencia.
Con respecto a la competencia intensificada en la logística farmacéutica, Un distribuidor farmacéutico en el sur de China dijo a los periodistas que las principales empresas de logística farmacéutica como Sinopharm Logistics, China Recursos Logística farmacéutica, Logística farmacéutica de Shanghai, y la logística de Jiuzhoutong todavía tiene posiciones dominantes. Sin embargo, La expansión de las empresas de logística socializada, Especialmente aquellos representados por SF Express y JD Logistics, no se puede ignorar.
Por otro lado, La mayor participación de las grandes empresas en la nueva venta minorista farmacéutica está intensificando la presión de supervivencia en todas las partes en el ecosistema. Los servicios de Hospital de Internet de SF Express se conectan directamente a las plataformas de diagnóstico en línea, ofreciendo un servicio único para "consultas en línea + entrega de medicamentos urgentes,"Proporcionar una experiencia de salud más conveniente y eficiente.
La entrada de gigantes como SF Express en el mercado farmacéutico O2O está acelerando el cambio de farmacias tradicionales de un modelo operativo centrado en el producto a un paciente centrado en el paciente. Cuando el crecimiento de la industria se ralentiza, Centrarse en el tráfico y el valor de los clientes se vuelve crucial. Un operador de farmacia en Guangdong dijo que si bien las farmacias tradicionales de la cadena pueden enfrentar desafíos, Están mejor equipados para manejarlos. Las farmacias comunitarias pueden enfrentar impactos aún mayores.
Mercado abarrotado
A pesar de los acelerados desafíos en línea, Las farmacias tradicionales están respondiendo activamente. Para la industria minorista farmacéutica, que requiere un desarrollo continuo, El camino para los gigantes de Internet que ingresan al mercado no está exento de obstáculos.
En marzo 2023, La Oficina General del Consejo de Estado envió el aviso de la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma sobre "Medidas para restaurar y expandir el consumo,"Enfatizando el desarrollo vigoroso de" Internet + Atención médica ”y optimización de diversas instalaciones de servicios médicos.
Además de la mejora continua de los procesos en línea, La entrega farmacéutica al final del servicio se ha convertido en un enfoque clave para la optimización. Según el "Informe de desarrollo de O2O de China Minorista" publicado por Minet por Minet, se estima que por 2030, La escala de la farmacia minorista O2O explicará 19.2% del total de la cuota de mercado, alcance 144.4 mil millones de yuanes. Un ejecutivo farmacéutico multinacional indicó que la atención médica digital tiene un inmenso potencial para el desarrollo futuro, y las empresas deben determinar cómo usar la atención médica digital para proporcionar servicios más convenientes en el proceso de diagnóstico y tratamiento.
Con la transformación digital convirtiéndose en una tendencia predominante, El diseño de canal completo se ha convertido en un consenso entre muchas farmacias minoristas. Las compañías que cotizan en la lista de O2O temprano han visto su doble ventas de O2O en los últimos años. A medida que el modelo madura, La mayoría de las farmacias minoristas ven O2O como una tendencia inevitable de la industria. Adoptar la digitalización ayuda a las empresas a encontrar nuevos puntos de crecimiento en la cadena de suministro, satisfacer las necesidades inmediatas de los consumidores, y proporcionar servicios de gestión de salud más precisos.
Las compañías farmacéuticas que han actuado temprano e invertido continuamente han visto sus ventas O2O dobles en los últimos años, con empresas como yifeng, Lao Baixing, y Jianzhijia que muestra el crecimiento superior 200 millones de yuanes. Farmacia de Yifeng 2022 El informe financiero muestra que tiene más de 7,000 tiendas O2O operadas directas; Lao Baixing Pharmacy también tuvo 7,876 O2O tiendas al final de 2022.
Los expertos de la industria señalan que la entrada de SF Express en el mercado farmacéutico de O2O está relacionada con su situación comercial actual. Según el informe de ganancias del tercer trimestre de SF Holding, Los ingresos de SF Holding en Q3 fueron 64.646 mil millones de yuanes, con una ganancia neta atribuible a la empresa matriz de 2.088 mil millones de yuanes, un aumento interanual de 6.56%. Sin embargo, Tanto los ingresos como las ganancias netas para los primeros tres trimestres y el tercer trimestre mostraron una disminución interanual.
Según los datos financieros disponibles públicamente, La disminución en los ingresos de SF Express se atribuye principalmente a la cadena de suministro y a los negocios internacionales. Debido a una disminución continua de la demanda y los precios internacionales de flete aéreo y marítimo, Los ingresos comerciales disminuyeron por 32.69% año tras año.
Específicamente, El negocio de SF Express consiste principalmente en la logística expresa y la cadena de suministro y los negocios internacionales. La proporción de ingresos del negocio expreso ha estado disminuyendo en los últimos tres años. En 2020, 2021, y 2022, Los ingresos comerciales expresos contabilizaron 58.2%, 48.7%, y 39.5% de los ingresos totales de SF Express, respectivamente. Esta relación aumentó a 45.1% En la primera mitad de este año.
A medida que la rentabilidad de los servicios Express de tradicional continúa erosionando y la industria de logística expresa ingresa a una nueva etapa de "Guerras de valor,"SF Express enfrenta una presión de rendimiento creciente. En medio de la feroz competencia, SF Express está explorando nuevas oportunidades de crecimiento.
Sin embargo, En el concurrido mercado farmacéutico de entrega instantánea de O2O, Si SF Express puede capturar la cuota de mercado de gigantes de la industria como Meituan y Ele.Me sigue siendo incierto. Los expertos de la industria sugieren que SF Express carece de ventajas en el tráfico y los precios. Plataformas de terceros como Meituan y Ele.me ya han cultivado los hábitos de consumo. "Si SF Express puede ofrecer algunos subsidios sobre los precios, podría atraer a algunos comerciantes, Pero si incurre en pérdidas a largo plazo, Tal modelo de negocio será difícil de mantener ".
Además de las empresas antes mencionadas, SF Express también participa en la logística de la cadena de frío y el comercio electrónico en vivo, ninguno de los cuales ha excedido 10% de sus operaciones totales. Ambas áreas enfrentan una fuerte competencia de rivales como JD y Meituan, Hacer el camino de SF Express hacia el éxito desafiante.
En la industria de logística competitiva actual, que aún no ha alcanzado su pico, Los modelos de negocio están evolucionando. Los servicios individuales tradicionales por sí solos ya no son suficientes para mantener una ventaja competitiva. Para capturar la cuota de mercado, Las empresas necesitan servicios de calidad diferenciados. Si las empresas de logística pueden capitalizar las nuevas tendencias de los consumidores emergentes para crear nuevos puntos de crecimiento del rendimiento es una oportunidad y un desafío.
