خسائر, إغلاق المتجر, تسريح العمال, وأصبح الانكماش الاستراتيجي أخبارًا شائعة في قطاع التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة هذا العام, تشير إلى نظرة غير مواتية. وفقًا لتقرير بيانات سوق التجارة الإلكترونية Fresh China Fresh China,"معدل نمو معاملات التجارة الإلكترونية الطازجة في 2023 من المتوقع أن يصل إلى أدنى نقطة في تسع سنوات, مع معدل تغلغل الصناعة حوالي 8.97%, تحت 12.75% سنة بعد سنة.
أثناء تعديلات السوق والمنافسة, منصات مثل Dingdong Maicai و Hema Fresh, التي لا تزال لديها بعض السعة, يتخذون تدابير بنشاط لمواجهة التحديات والبحث عن فرص نمو جديدة. أوقف البعض التوسع للتركيز على الكفاءة بدلاً من النطاق, بينما يواصل الآخرون تعزيز أنظمة لوجستيات السلسلة الباردة وشبكات التسليم لالتقاط حصة السوق بنشاط.
تجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من مرحلة النمو السريع ، شهدت صناعة البيع بالتجزئة الطازجة, لا يزال يعاني من ارتفاع تكاليف نقل السلسلة الباردة وتكاليف التشغيل, خسائر كبيرة, وشكاوى المستخدم المتكررة. لمنصات مثل Dingdong Maicai و Hema Fresh للبحث عن نمو جديد والمضي قدمًا, ستكون الرحلة صعبة بلا شك.
في الماضي, أدى التطور السريع للإنترنت إلى الارتفاع السريع في صناعة التجارة الإلكترونية الطازجة. استكشفت شركات ناشئة متعددة وعمالقة الإنترنت نماذج مختلفة, قيادة طفرة الصناعة. ومن الأمثلة على ذلك نموذج المواجهة الممتازة التي يمثلها Dingdong Maicai و Missfresh, ونموذج تكامل متجر المستودعات يمثله هيما ويونغوي. حتى منصة لاعبي التجارة الإلكترونية مثل JD, tmall, وجعل Pinduoduo وجودهم.
رواد الأعمال, محلات السوبر ماركت في وضع عدم الاتصال, وقد غمر لاعبو التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت مسار التجارة الإلكترونية الطازجة, خلق انفجار رأس المال والمنافسة المكثفة. لكن, أدت مسابقة "Red Ocean" المكثفة في النهاية إلى انهيار جماعي في قطاع التجارة الإلكترونية الطازجة, جلب شتاء قاسي إلى السوق.
أولاً, أدى السعي المبكر للحجم عن طريق منصات التجارة الإلكترونية الطازجة إلى التوسع المستمر, مما أدى إلى ارتفاع تكاليف التشغيل والخسائر المستمرة, تشكل تحديات كبيرة في الربحية. تشير الإحصاءات إلى أنه في قطاع التجارة الإلكترونية الطازجة المحلية, 88% من الشركات تفقد المال, مع فقط 4% كسر حتى مجرد 1% تحقيق ربح.
ثانيًا, بسبب منافسة السوق الشرسة, ارتفاع تكاليف التشغيل, وتقلب الطلب على السوق, واجهت العديد من منصات التجارة الإلكترونية الطازجة إغلاق, تسريح العمال, ويخرج. في النصف الأول من 2023, مغلق يونغوي 29 متاجر السوبر ماركت, بينما تغلق Carrefour China 33 متاجر من يناير إلى مارس, تمثل أكثر من خُمس متاجرها.
ثالثا, كافحت معظم منصات التجارة الإلكترونية الطازجة لتحقيق ربح, يقود المستثمرين ليكونوا أكثر حذراً في تمويلهم. وفقا لأبحاث Iimedia, بلغ عدد الاستثمارات والتمويل في قطاع التجارة الإلكترونية الجديدة أدنى مستوى جديد في 2022, تقريبا العودة إلى 2013 مستويات. اعتبارا من مارس 2023, كان هناك حدث استثمار واحد فقط في صناعة التجارة الإلكترونية الجديدة في الصين, مع مبلغ الاستثمار فقط 30 مليون يوان.
رابعا, قضايا مثل جودة المنتج, المبالغ المستردة, التسليم, ترتيب مشاكل, والترقيات الخاطئة شائعة, مما يؤدي إلى شكاوى متكررة حول خدمات التجارة الإلكترونية الجديدة. وفقًا لـ "منصة شكوى التجارة الإلكترونية,"أفضل أنواع الشكاوى من مستخدمي التجارة الإلكترونية الطازجة في 2022 كانت جودة المنتج (16.25%), قضايا استرداد (16.25%), ومشاكل التسليم (12.50%).
بصفته أحد الناجين من حروب دعم التجارة الإلكترونية الطازجة, كان أداء Dingdong Maicai غير مستقر, يقودها إلى تبني استراتيجية للاختزالات المهمة للبقاء على قيد الحياة.
منذ 2022, لقد سحبت Dingdong Maicai تدريجياً من مدن متعددة, بما في ذلك Xiamen, تيانجين, تشونغشان, تشوهاي في قوانغدونغ, Xuancheng و Chuzhou في Anhui, وتانغشان ولانجفانغ في هيبي. حديثاً, كما خرج من سوق سيتشوان تشونغتشينغ, إيقاف المحطات في Chongqing و Chengdu, تركها فقط 25 مواقع المدينة.
بيان Dingdong Maicai الرسمي حول التراجعات المذكورة تخفيض التكاليف وتحسين الكفاءة كأسباب لضبط عملياتها في Chongqing و Chengdu, خدمات الإيقاف المؤقت في هذه المناطق مع الحفاظ على العمليات العادية في مكان آخر. في جوهر, تهدف تراجعات Dingdong Maicai إلى تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة.
من البيانات المالية, أظهرت استراتيجية تقطيع التكاليف في Dingdong Maicai بعض النجاح, مع تحقيق الربحية الأولية. يوضح التقرير المالي أن إيرادات Dingdong Maicai لـ Q2 2023 كان 4.8406 مليار يوان, مقارنة ب 6.6344 مليار يوان في نفس الفترة من العام الماضي. كان صافي ربح غير جياف 7.5 مليون يوان, بمناسبة الربع الثالث على التوالي من الربحية غير المبدة.
على عكس استراتيجية Dingdong Maicai المتمثلة في "قطع النفقات,"هيما طازجة, الذي يتبع نموذج تكامل متاجر المستودعات, يستمر في التوسع بسرعة.
أولاً, أطلقت هيما خدمة "التسليم لمدة ساعة واحدة" لالتقاط سوق التسليم الفوري, تجنيد المزيد من المساعدين لتحسين كفاءة التسليم وملء الفجوات في المناطق التي تفتقر إلى خيارات البيع بالتجزئة الطازجة. من خلال تحسين سلاسل الخدمات اللوجستية والتوريد, تقوم HEMA بتوسيع قدرات الخدمة لتحقيق تسليم سريع وإدارة المخزون الفعالة, معالجة أوجه القصور في التوقيت والكفاءة في التجارة الإلكترونية الطازجة. في مارس, أعلنت هيما رسميًا عن إطلاق خدمة "التسليم لمدة ساعة واحدة" وبدأت جولة جديدة من توظيف البريد السريع.
ثانيًا, هيما تفتح المتاجر بقوة في المدن من الدرجة الأولى, تهدف إلى توسيع أراضيها بينما توقف منصات التجارة الإلكترونية الأخرى التوسع. حسب هيما, 30 من المقرر افتتاح متاجر جديدة في سبتمبر, مشتمل 16 هيما متاجر جديدة, 3 متاجر هيما الصغيرة, 9 متاجر هيما, 1 Hema Premier Store, و 1 تجربة متجر في مركز وسائل الإعلام الآسيوية لفيلم هانغتشو.
علاوة على ذلك, بدأت هيما عملية القائمة الخاصة بها. إذا أدرجت بنجاح, ستحصل على أموال كبيرة للمشاريع الجديدة, البحث والتطوير, وتعزيز السوق لدعم نمو الأعمال وتوسيع نطاق. في مارس, أعلنت Alibaba إصلاحها "1+6+N", مع انقسام مجموعة المخابرات السحابية من Alibaba إلى التحرك بشكل مستقل نحو الإدراج, و Hema بدء خطة القائمة الخاصة بها, من المتوقع الانتهاء من داخل 6-12 شهور. لكن, تشير تقارير وسائل الإعلام الأخيرة إلى أن Alibaba ستعلق خطة هونغ كونغ الاكتتابوية في هيما, الذي استجاب لهما مع "لا تعليق".
ما إذا كانت هيما يمكن أن تسرد بنجاح لا تزال غير مؤكدة, ولكن لديها بالفعل تغطية توصيل واسعة, مجموعة منتجات غنية, ونظام سلسلة التوريد الفعال, تشكيل نموذج أعمال مستدام مع أرباع ربحية متعددة.
ختاماً, سواء تراجعت للبقاء على قيد الحياة أو الهجوم على الازدهار, تقوم منصات مثل Hema Fresh و Dingdong Maicai بدمج أعمالها الحالية مع البحث بنشاط عن اختراقات جديدة. إنهم يوسعون استراتيجياتهم للعثور على "منافذ" جديدة وتنويع مسارات فئة الطعام الخاصة بهم, الانتقال إلى منصات التجارة الإلكترونية الغذائية مع علامات تجارية متعددة. لكن, ما إذا كانت هذه المشاريع الجديدة ستزدهر وتدعم النمو المستقبلي لا يزال يتعين رؤيته.
