شركات البريد السريع "إهمال أعمالها الرئيسية,"الاندفاع إلى التجارة الإلكترونية للبث

تغامر شركات البريد السريع الآن بالدخول في التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر.

وصلت التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر إلى درجة الحمى, مع منصات مثل JD.com وTaobao, بالإضافة إلى منصات الفيديو القصيرة مثل Douyin وKuaishou, المسيطرة على السوق. بشكل غير متوقع, شركات البريد السريع تقفز أيضا إلى المعركة.

حديثاً, لقد كانت SF Express هي الأكثر نشاطًا في استكشاف التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر. في أغسطس, أطلقت SF Express بهدوء ميزة التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر على برنامج WeChat المصغر الخاص بها, يغطي كل شيء بدءًا من إضافة العناصر إلى سلة التسوق, وضع أوامر, شحن, تتبع الخدمات اللوجستية, واستلام البضائع, كل ذلك ضمن برنامج SF Express المصغر دون الحاجة إلى التبديل إلى منصات الطرف الثالث. وتشمل المنتجات بشكل رئيسي الفواكه الطازجة والمنتجات الزراعية الأخرى.

سابقًا, ساعدت SF Express المزارعين في مناطق المنتجات الطازجة في العثور على مؤثرين في التجارة الإلكترونية للترويج لمنتجاتهم وتعاونت مع شركات مثل Oriental Selection للتجارة الإلكترونية عبر البث المباشر.. بالإضافة إلى ذلك, اقترحت SF Express "Livestream E-commerce Solution+" لاستكشاف طرق ترقية التجارة الإلكترونية الزراعية.

في الحقيقة, قبل بضع سنوات, بدأت بعض شركات البريد السريع بالفعل في التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر. هذه ليست أول غزوة لشركة SF Express في هذا المجال. بشهر مايو 2020, عقدت شركة ZTO Express أول بث مباشر لها, مع ظهور رئيس مجموعة ZTO Lai Meisong شخصيًا في غرفة البث المباشر لدعم الحدث. في الليلة الأولى من البث المباشر, إجمالي المبيعات (GMV) تجاوز 15 مليون يوان, توليد أكثر 1.1 مليون أوامر.

في نهاية سبتمبر من هذا العام, أبلغت CCTV Finance عن أنشطة التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر لمستودعات ZTO. قامت ZTO بإعداد غرفة البث المباشر في ZTO Cloud Warehouse, حيث يتم تخزين البضائع, السماح بشحن العناصر المباعة داخل 24 ساعات. يمكن للمستهلكين رؤية أرفف المنتجات المعروضة والعملية الكاملة لتعبئة العناصر المشتراة وشحنها من خلال البث المباشر.

في أثناء, شركات البريد السريع الأخرى مثل ديبون, JD اللوجستيات, الصين بوست, و Yunda غامروا أيضًا بالدخول في التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر.

على الرغم من أن العديد من الشركات تقوم بتجربة التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر, تمكنت شركة China Post فقط من التميز. منذ العام الماضي, شاركت مختلف فروع China Post بشكل مكثف في التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر على منصة Douyin, بيع المنتجات بما في ذلك منتجات التجميل والعناية بالبشرة, المنتجات الزراعية, والطوابع الثقافية والإبداعية.

وفقا لبيانات تشان ماما في ذلك الوقت, كان Jinjiang Post هو الأفضل أداءً بين جميع غرف البث المباشر لـ Post, تقريبا 25 مليون يوان في المبيعات داخل 30 أيام. حالياً, جينجيانغ بوست لديه 1.073 مليون متابع.

مقارنة بشركات البريد السريع الأخرى, لقد كانت جهود التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر التي بذلتها شركة China Post ناجحة نسبيًا. لكن, ضمن النظام البيئي الشامل للتجارة الإلكترونية عبر البث المباشر, ولا يزال تأثير البريد الصيني صغيرا, حيث يتراوح عدد متابعي كل فرع من عشرات الآلاف إلى ما يزيد قليلاً عن المليون.

ومن الواضح أن البث المباشر للتجارة الإلكترونية, والتي تستثمر فيها العديد من شركات البريد السريع, ليس من السهل إتقانها.

رغم التحديات, توفر التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر فرصة جديدة للنمو, حيث دخل سوق الخدمات اللوجستية البريدية التقليدية مرحلة تنافسية شديدة, مع استمرار حروب الأسعار. وخاصة منذ بداية هذا العام, كانت إيرادات كل طرد لشركات البريد السريع في انخفاض مستمر, الحد من إمكانات نموهم.

وقد أجبر هذا شركات البريد السريع على التطلع إلى البث المباشر للتجارة الإلكترونية لتعزيز الأرباح وإيجاد سبل نمو جديدة.

الفرص والتحديات

لذا, لماذا تختار شركات البريد السريع التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر كزيادة أعمال جديدة؟?

يُظهر "تقرير بيانات سوق التجارة الإلكترونية في الصين لعام 2022" أن سوق التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر قد وصل 3.5 تريليون يوان في 2022, زيادة على أساس سنوي 48.21%.

بحسب بيانات ديان شوباو, حجم سوق التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر في النصف الأول من 2023 كان على وشك 1.9916 تريليون يوان. إجمالي حجم السوق للتجارة الإلكترونية عبر البث المباشر في 2023 ومن المتوقع أن يصل 4.5657 تريليون يوان, زيادة على أساس سنوي 30.44%.

وهذا يدل على ذلك, على الأقل من حيث حجم السوق واتجاهات التنمية, تستمر التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر في النمو وتستحق الاستكشاف من قبل شركات البريد السريع التي تتطلع إلى الاستحواذ على حصة من السوق.

لكن, أصبحت التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر بمثابة "محيط أحمر" شديد التنافسية,مما يشكل تحديات أمام شركات البريد السريع التي تدخل هذا المجال. للتنافس مع أفضل منظمات البث المباشر والمؤثرين, إنهم بحاجة إلى الاستثمار بشكل كبير.

أولاً, مقارنة بالمؤثرين المشهورين, شركات البريد السريع تفتقر إلى الاعتراف بالمستهلك. شركات البريد السريع, والتي “لا أفهم الإنترنت,"النضال من أجل بناء الوعي بالعلامة التجارية وثقة المستهلك, مما يستلزم زيادة الاستثمار في حركة المرور والتعرض.

يمكن للمؤثرين الذين يتمتعون بحركة مرور عالية ورؤية عالية إنشاء صورة علامتهم التجارية بسرعة. على سبيل المثال, منذ انضمامه إلى Douyin العام الماضي, سرعان ما اكتسب Yu Minhong و Oriental Selection عددًا كبيرًا من المتابعين. الآن, حساب Douyin الخاص بـ Oriental Selection لديه 30.883 مليون متابع, ومنذ انضمامه إلى تاوباو في أغسطس من هذا العام, لقد اكتسبت بالفعل 2.752 مليون متابع.

ثانيًا, شركات البريد السريع ضعيفة في مجالات مثل عمليات البث المباشر, اختيار المنتج, ضبط الجودة, والموارد المؤثرة. على سبيل المثال, على الرغم من أن China Post تمكنت من التميز, لقد واجهت مشاكل في مراقبة الجودة. في ديسمبر من العام الماضي, اشتكى أحد العملاء من أن أقنعة KN95 التي تم شراؤها من غرفة البث المباشر في China Post لم يتم الإعلان عنها.

يمكن أن تعيق هذه المشكلات تحويل المبيعات لشركات التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر لشركات البريد السريع.

في ملاحظة إيجابية, يمكن أن تكون المزايا التي تتمتع بها شركات البريد السريع في مجال الخدمات اللوجستية نقطة بيع قوية.

غالبًا ما تمتلك شركات البريد السريع شبكات واسعة وقدرات لوجستية قوية. على سبيل المثال, الصين بوست لديها ما يقرب من 9,000 أقسام التحصيل والتسليم, 54,000 المكاتب التجارية, 43,000 نقاط خدمة التوصيل, و 420,000 موارد محطة Youle التعاونية المجهزة تجهيزًا جيدًا, مع 100% التغطية الريفية.

بالإضافة إلى, يمكن أن تقدم عمليات البث المباشر التي يستضيفها السعاة خدمات شاملة, مساعدة التجار على بيع المنتجات دون فرض رسوم أو عمولات عالية, جذب المزيد من العملاء التجاريين. التجار على استعداد للسماح لشركات البريد السريع بتصفية المخزون المتبقي بأسعار منخفضة, تزويد السعاة بميزة في المبيعات منخفضة التكلفة.

في ملخص, تواجه شركات البريد السريع التي تغامر بالدخول في التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر فرصًا وتحديات. يبقى أن نرى ما إذا كان بإمكان البث المباشر عبر البريد السريع تحقيق نطاق أوسع.

التركيز على المنتجات الطازجة والزراعية

النظر إلى المنتجات المعروضة في البث المباشر لشركات البريد السريع, المنتجات الطازجة والزراعية هي محور اهتمامهم الرئيسي.

SF Express, على سبيل المثال, تبيع في المقام الأول المنتجات الطازجة الموسمية في البث المباشر. خلال جلسة البث المباشر في يوليو 28 هذا العام, باعت SF Express منتجات مثل Sunshine Rose Grapes من Sichuan, الجوز الطازج من داليانغشان, كيوي القلب الأحمر من بوجيانج, وزهر الخوخ من هانيوان.

في أغسطس, عقدت ZTO Cloud شراكة مع العديد من الشركات لتشكيل تحالفات استراتيجية. تهدف ZTO Cloud Warehouse Technology إلى تحسين سلسلة التوريد اللوجستية في يوننان, التركيز على عرض المنتجات الزراعية وتداولها, معالجة عميقة, التخزين الذكي, واللوجستيات السلسلة الباردة, الترويج المستمر للحركة التصاعدية للمنتجات الزراعية المحلية مثل الأفوكادو.

خلال مهرجان “919 للتجارة الإلكترونية” لهذا العام," قام مضيفو البث المباشر لـ China Post في جميع أنحاء البلاد بالترويج للمنتجات الزراعية بشكل نشط. بالإضافة إلى ذلك, أطلقت مؤسسة البريد الصيني حملة "المساعدة البريدية للمزارعين - عشرة آلاف بث مباشر"., تشكيل مجموعة منتجات البث المباشر تعتمد بشكل أساسي على المنتجات الزراعية من القواعد المحلية.

في أثناء, دخلت JD Group في شراكة مع Dengzhou لتقديم خدمات عمليات التجارة الإلكترونية وأحداث البث المباشر. يمكن للتجار الذين ليس لديهم متجر JD استخدام خدمات فريق التجارة الإلكترونية التابع لشركة JD Farm لبيع المنتجات في "متجر JD Farm Flagship Store","يديرها فريق عمليات متجر JD Farm.

وفقا لبيانات JD اللوجستية, ارتفع عدد الطلبات السريعة للمنتجات الزراعية التي تمت معالجتها بواسطة JD Express في النصف الأول من هذا العام بنحو 80% سنة بعد سنة.

في سوق التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر الذي يشهد منافسة شديدة, يمكن لشركات البريد السريع التي تركز على المنتجات الزراعية الاستفادة من مزاياها ومواردها في مجالات المنتجات الطازجة والزراعية لخلق ميزة تنافسية متباينة.

علاوة على ذلك, تتميز المنتجات الطازجة والزراعية بمعدلات عالية لخسارة الخدمات اللوجستية والنقل. عن طريق بيع المنتجات مباشرة من خلال البث المباشر الخاص بهم, يمكن لشركات البريد السريع تقصير سلسلة المبيعات, تقليل معدلات الخسارة, والاستفادة بشكل أفضل من نقاط قوتهم في مجال الخدمات اللوجستية. وهذا يساعد المزارعين أيضًا على توسيع قنوات مبيعاتهم, المساهمة في إنعاش الريف.

تتشابك خدمات التجارة الإلكترونية والبريد السريع بشكل وثيق. مع استمرار شركات البريد السريع في تحسين البنية التحتية والخدمات الخاصة بأعمال التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر, ومن المرجح أن تتطور كلا الصناعتين بشكل تآزري.