في عالم اليوم حيث "يمكن أن يكون كل شيء التجارة الإلكترونية,"التجارة الإلكترونية للمنتجات الطازجة تبرز ككراهية حب" مفارقة ". المنتجات الطازجة, كضرورة يومية لثلاث وجبات في اليوم, يتمتع بطبيعته بمزايا كونه طلبًا صارمًا, تردد عالي, وتكرار الشراء العالي. السوق ينمو أيضا بشكل مستمر, مع بيانات NetEase التي تظهر أن حجم سوق التجارة الإلكترونية للمنتجات الطازجة في 2022 نما بها 20.25% على أساس سنوي ل 560.14 مليار يوان, مما يشير إلى العديد من الفرص في سوق كبيرة.
لكن, إن إدارة أعمال التجارة الإلكترونية للمنتجات الطازجة بنجاح ليس بالأمر السهل. يواجه العمالقة أحيانًا عمليات تسريح العمال, عمليات الاغلاق, والأزمات. مع ظهور التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر, أصبحت الفواكه الطازجة والمأكولات البحرية مجالات التركيز الرئيسية لأصحاب النفوذ. القضية الأساسية هي أن المنتجات الطازجة هي عمل "طازج" يتطلب نضارة في كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد. بسبب عدم نضج مراقبة الجودة في الواجهة الأمامية ومشاكل النقل في النهاية الخلفية, يحدث تلف المنتج, مما أدى إلى شكوك المستهلكين تجاه التجارة الإلكترونية للمنتجات الطازجة.
حديثاً, شهدت شركة "Deep Echo" فعالية "موسم حصاد الريف السعيد" التي أطلقتها شركة Kuaishou وJD Supermarket بشكل مشترك. تحت عنوان "مسابقة جديدة, اختيار جينغ الحقيقي,’ الأطباق المحلية "الطازجة" لمنزلك," يجمع حدث البث المباشر لمسابقة JD Fresh Produce بين مزايا مؤثري Kuaishou والمحتوى مع مزايا سلسلة التوريد الخاصة بشركة JD Logistics, تجنب بذكاء نقاط الضعف في التجارة الإلكترونية للمنتجات الطازجة. استمتع المستهلكون بتجربة تسوق ممتعة, والمزارعون, المنتجات الزراعية, واكتسبت مناطق الإنتاج تعرضًا وإيرادات حقيقية.
وفقا للبيانات, حقق الحدث تعرضًا إجماليًا قدره 8.8 مليار مرة, مع الموضوعين المزدوجين #HappyCountrysideHarvestSeason# و#JDFreshProduceCompetition# المتراكمين 7.93 مليار مشاهدة. حصل البث المباشر 390 مليون التعرض, تحقيق إجمالي GMV قدره 7.13 مليون يوان. مع ذروة أرباح حركة المرور والمنافسة المتزايدة في التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر, كيف حقق كوايشو ذلك؟? ما هي الأفكار الجديدة التي يمكن أن يجلبها هذا الحدث للتجارة الإلكترونية للمنتجات الطازجة وطرق الدعم الزراعي المستقبلية?
إمكانية تتبع البث المباشر للواجهة الأمامية + ضمان سلسلة التبريد الخلفية: خلق نموذج جديد للدعم الزراعي
”لأكل سرطان البحر, عليك أن تجد المصدر, إنه لذيذ بشكل لا يصدق. خلال حدث البث المباشر "Hairy Crab" لمسابقة JD Fresh Produce في سبتمبر 8, وانغ شياو لي, الذي لعب دور Liu Neng في المسلسل الكوميدي الشمالي الشرقي "Country Love".," وقد أدلى المؤثر في Kuaishou Xiao Shenlong بمثل هذه التصريحات مرارًا وتكرارًا.
على عكس البث المباشر السابق, جلب هذا الحدث البث المباشر مباشرة إلى مصدر السرطانات – سوتشيان. كان وانغ شياو لي وشياو شين لونغ في مزرعة سرطان البحر في سوتشيان, اصطياد وأكل السرطانات الحية, عرض مزايا سرطان البحر سوتشيان المشعر, مثل لحمهم القوي والبطارخ الغني. بالإضافة إلى ذلك, أضاف الثنائي المرح إلى البث المباشر من خلال تحديات مثل "Crab Eight Pieces" و"Opening Blind Boxes" مع مزارعي السلطعون المحليين.. من الأكل إلى اللعب, لقد قدموا وليمة السلطعون.
يمكن للمشاهدين الذين يقتنعون بـ "بث الأكل" النقر على العربة الصفراء لشراء سرطان البحر سوتشيان المشعر الطازج. الاعتماد على ضمان سلسلة التوريد من JD Supermarket وKuaishou, تم شحن المنتجات مباشرة من المصدر ونقلها عبر سلسلة التبريد لضمان نضارتها من الأصل إلى المائدة.
كان البث المباشر للسرطان المشعر مجرد واحد من العديد من أحداث البث المباشر. لمهرجان الحصاد الزراعي السادس, أقامت شركة Kuaishou وJD Supermarket حدث "موسم حصاد الريف السعيد"., يضم منتجات زراعية متميزة من المصدر مباشرة. وشملت البث المباشر الآخر فطر ماتسوتاكي, الكمثرى الخريف, لحم, وخيار البحر, كل ذلك مع زيارة المؤثرين في Kuaishou للمصدر, الشحن مباشرة من المنشأ, واستخدام وسائل النقل بسلسلة التبريد لضمان النضارة والسلامة.
من المصدر إلى طاولة المستهلك, تم ضمان الحداثة والجودة من خلال المزايا المشتركة لمنصتي Kuaishou وJD - حيث ضمن مؤثرو Kuaishou الجودة في الواجهة الأمامية, بينما قللت سلسلة التوريد التابعة لشركة JD Logistics من فقدان المنتج في النهاية الخلفية. أظهر هذا التعاون نموذجًا جديدًا لهذه الصناعة.
تعتبر المنتجات الطازجة فريدة من نوعها مقارنة بفئات مثل الجمال والملابس لأن المستهلكين لديهم تصور مباشر لجودتها وقيمتها. من الصعب على المؤثرين إثارة اهتمام المستهلكين بمجرد الترويج للمنتجات في البث المباشر. أدت الحوادث المؤسفة الماضية في البث المباشر للمنتجات الطازجة إلى تآكل ثقة المستهلك.
في هذا الحدث, قام Kuaishou بربط المؤثرين بالمستهلكين, مع مشاركة المؤثرين بشكل مباشر في عمليات الإنتاج والزراعة ونقل تجاربهم من خلال مقاطع فيديو قصيرة أو بث مباشر لزيادة ثقة المستهلك.
على سبيل المثال, في البث المباشر للحوم البقر, قام المؤثر الزراعي Kuaishou @Da Peipei بزيارة إلى Yangxin, أكبر مركز لتربية الماشية وتجهيزها في شمال الصين. في بث مباشر الكمثرى الخريف, استكشفت المؤثرة @Beijing Fat Sister "بيت الكمثرى المركزي الشفاف" في JD Green Pastures Orchard Factory لتشهد العملية بأكملها بدءًا من الانتقاء وحتى المعالجة. في خيار البحر بث مباشر, استقل المؤثر @Hu Tongtong Loves Eating قارب صيد بحري في ويهاي, شاندونغ, للمشاركة في حصاد خيار البحر.
لم يقم المؤثرون بالترويج للمنتجات فحسب، بل أضافوا أيضًا المتعة من خلال التحديات والأحداث المختلفة, جعل البث المباشر للمنتجات الطازجة أكثر جاذبية وغامرة للمستهلكين. على سبيل المثال, استمتع وانغ شياولي وشياو شين لونغ بـ "وليمة السلطعون" في مطعم يُدعى "Ou Xiang Xie","يذكرنا بمشهد من فيلم "حلم الغرفة الحمراء" حيث استمتعت الشخصيات بسرطان البحر والزهور. استكشف المؤثر @Hu Tongtong Loves Eating البيئة الساحلية في Weihai أثناء الاستماع إلى قصص من مزارعي السلطعون المحليين, إضافة نقاط بيع وإبرازات فريدة إلى البث المباشر.
إن ضمان الجودة عند المصدر هو مجرد البداية; الجزء الأكثر تحديا هو النقل. المنتجات الطازجة سريعة التلف ويجب أن تمر عبر عمليات نقل مختلفة قبل أن تصل إلى المستهلكين. أي سوء التعامل في النقل أو التخزين يمكن أن يؤدي إلى التلف, زيادة معدلات فقدان المنتج. وقد عالجت المزايا اللوجستية والنقل التي تتمتع بها شركة JD هذه المخاوف. أصدرت JD أيضًا "معايير صناعة المنتجات الطازجة JD" أثناء البث المباشر, توحيد المنشأ, التغليف, مواصلات, وتخزين المنتجات الطازجة لضمان عمليات شراء أكثر أمانًا وموثوقية عبر الإنترنت للمستهلكين.
من خلال ربط المصدر بغرفة البث المباشر ودمج مراقبة الجودة الأمامية مع النقل الخلفي, تناولت Kuaishou وJD Supermarket بشكل مشترك التحديات الرئيسية للتجارة الإلكترونية عبر البث المباشر للمنتجات الطازجة, تزويد المزارعين المحليين ومناطق الإنتاج بزيادة الإيرادات وفرص النمو.
من بيع المنتجات إلى تعميق مشاركة الصناعة من أجل الحصاد المستدام
تُعد عمليات البث المباشر الخمسة التي يمكن تتبعها لمسابقة JD Fresh Produce مجرد مثال واحد على جهود الدعم الزراعي التي تبذلها Kuaishou. ويعتمد المزارعون على الطقس في كسب عيشهم, مع الدورات الموسمية للزراعة الربيعية, حصاد الخريف, حرارة الصيف, وتخزين الشتاء. زراعة وحصاد المنتجات الزراعية لها نوافذ موسمية محددة. يمكن أن يؤثر فقدان هذه النوافذ على العائد النهائي. حول هذه الفترات الحرجة, فيديوهات قصيرة, التجارة الإلكترونية, وتستخدم منصات الإنترنت الأخرى أساليب مختلفة لتوسيع سوق المنتجات الزراعية وزيادة دخل المزارعين.
في الماضي, كان بيع المنتجات الزراعية أمرًا صعبًا بسبب قيود الوقت والمكان. غالبًا ما تكون مناطق الإنتاج الزراعي نائية, أماكن لا يمكن الوصول إليها, مما يجعل من الصعب الترويج للمنتجات على الرغم من جودتها. تتمتع المنتجات الطازجة والمنتجات الزراعية بخصائص موسمية قوية وتحتاج إلى عرض سريع ومبيعات مركزة.
ظهور منصات الإنترنت يحل هذه المشاكل. في عصر الانترنت, تكاليف الإنتاج, تخزين, وانخفض نشر المحتوى/المنتجات بشكل ملحوظ. تعمل منصات الفيديو القصيرة والتجارة الإلكترونية على ربط المزيد من الأشخاص بشفافية وكفاءة. حتى من المدن النائية, طالما أن هناك هاتف وإمكانية الوصول إلى الإنترنت, يمكن نشر المعلومات, ويمكن بيع البضائع. يجمع المؤثرون على هذه المنصات المستخدمين ذوي التفكير المماثل ويشاركون القصص الجديدة بسرعة, جعل المنتجات عالية الجودة مرئية وفي متناول من يحتاجون إليها.
في وقت مبكر 2020, بدأ كوايشو بالتركيز على التنمية البيئية للزراعة, الاستفادة من حركة المرور على منصتها والموارد المؤثرة للترويج المستمر لإنتاج ونشر المحتوى الزراعي عالي الجودة. حالياً, تغطي التغطية الزراعية لكوايشو سلسلة الإنتاج الزراعي بأكملها, مع أنواع محتوى متنوعة تلبي احتياجات المستخدمين المختلفة, مما يؤدي إلى نمو مستدام للمستخدمين. خلال العام الماضي, وصل مستخدمو الاهتمام الزراعي في Kuaishou 300 مليون, مع تجاوز الإعجابات اليومية على المحتوى الزراعي 38 مليون, أ 30% زيادة على أساس سنوي. وقد أدى الطلب الاستهلاكي الضخم إلى توسيع سوق المنتجات الزراعية, مع أكثر 870 تم شحن مليون طلب من المنتجات الزراعية على مستوى البلاد عبر Kuaishou في 2022, أ 55% زيادة سنوية من 2021.
في 2023, قامت JD Supermarket بتوسيع فئاتها من المستوى الثالث (بما في ذلك المنتجات الطازجة, الحبوب, زيوت, وجبات خفيفة, والمشروبات) من خلال توظيف مشترين محترفين للحصول على سلع عالية الجودة من المنشأ, تقليل تكاليف الشراء من خلال التكامل متعدد القنوات. يتم تعيين مراقبي الجودة المحترفين ليكونوا في الموقع, ضمان الفرز والتصنيف الموحد, الحفاظ على جودة المنتج مستقرة بتكاليف الشراء المثلى. في الخدمات اللوجستية, تتعاون JD مع خدمات البيع بالتجزئة والخدمات اللوجستية الإقليمية لمفاوضات الأسعار والطلبات الموحدة لتقليل تكاليف الخدمات اللوجستية بشكل أكبر. إجمالي, دينار أردني يتحكم في المشتريات, جودة, والوفاء لضمان تجربة المستخدم وزيادة المبيعات.
إن بيع المنتجات الزراعية هو مجرد خطوة أولى في "دعم الزراعة". أبعد من "البيع" البسيط,” تتعمق شركة Kuaishou بشكل أعمق في سلسلة الصناعة الزراعية بأكملها, تمكين تحقيق الدخل على المدى الطويل والمتنوع للمزارعين, المناطق الريفية, والزراعة.
من ناحية, إن تغطية سلسلة الصناعة بأكملها من الزراعة إلى المعالجة إلى المبيعات يمكن أن تزيد من تعزيز العمالة المحلية والدخل. على سبيل المثال, دعت مسابقة JD Fresh Produce المؤثرين إلى المصدر, عرض العادات المحلية بشكل أصيل, والتي يمكن أن تعزز بشكل غير مباشر عائدات السياحة المحلية.
على الجانب الآخر, دعم إنشاء المحتوى من المصدر, أطلق Kuaishou خطة بث القرية لدعم المزارعين المحليين الجدد, توفير فرص متنوعة وقنوات تحقيق الدخل. وتهدف الخطة إلى استثمار الأموال وموارد المرور على مدى السنوات الثلاث المقبلة لتنمية المذيعين القرويين ورجال الأعمال الريفيين, تعزيز العمالة, ريادة الأعمال, والتنمية الاقتصادية الريفية.
بدعم من منصات الإنترنت, لقد دخل نموذج الدعم الزراعي إلى 2.0 عصر. للمزارعين, يعمل الدعم الكامل لسلسلة الصناعة في المنصة على توسيع قنوات الدخل وتجنب مخاطر تراكم المنتجات الزراعية, ضمان مصالحهم بشكل أفضل. للمستهلكين, يتيح التسليم المباشر من المصدر إلى الطاولة عمليات شراء أكثر أمانًا وتجربة تسوق أكثر إرضاءً. للصناعة والمجتمع, تعمل القدرات القوية لمراقبة الجودة وإمكانية التتبع على تسهيل توسيع نطاق المنتجات الزراعية وتوحيدها, جلب آفاق جديدة للزراعة والمناطق الريفية.
الغذاء هو الحاجة الأساسية للناس. لكن, .في الماضي, واجهت المنتجات الزراعية والمأكولات البحرية الطازجة تحديات عند دخول التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر, مما يؤدي إلى إحباط الممارسين, المستهلكين الذين لا يثقون, ودخل المزارعين غير المضمون. من خلال أنشطة البث المباشر المختلفة خلال مهرجان حصاد المزارعين, يوفر التعاون بين Kuaishou وJD Supermarket نموذجًا جديدًا للدعم الزراعي. إن المحتوى الجيد المقترن بسلاسل التوريد المباشرة لا يحقق المحاصيل ويعزز المبيعات فحسب، بل يضمن أيضًا الازدهار المستدام وطويل الأجل.
