تفاصيل المدونة
يكشف Nichirei Cyberattack عن مخاطر رقمية جديدة عبر سلاسل تبريد الأطعمة المجمدة
يوضح Nichirei Cyberattack لماذا يجب أن يشمل أمن سلسلة التبريد البنية التحتية الرقمية
ماذا حدث
هجوم إلكتروني يؤثر على شركة Nichirei Co., واحدة من أكبر الشركات المصنعة للأغذية المجمدة ومشغلي سلسلة التبريد في اليابان, وقد سلط الضوء على الضعف المتزايد في سلاسل التوريد الحديثة التي يتم التحكم في درجة حرارتها.
أدى الحادث إلى تعطيل أجزاء من أنظمة تكنولوجيا المعلومات في Nichirei, التأثير على عمليات المستودعات المبردة, عمليات توزيع الأغذية المجمدة وأنشطة توريد العملاء.
كانت كنتاكي فرايد تشيكن اليابان من بين الشركات التي أبلغت عن تأثيرات العرض المرتبطة بالاضطراب, مع القيود المحتملة على القائمة والتحديات التشغيلية الناجمة عن انخفاض توافر بعض المنتجات.
صرح Nichirei أنه لم يتم تأكيد أي تسرب لمعلومات العملاء أو المعلومات الشخصية, لكن الشركة لم تكشف عن معلومات فنية مفصلة بخصوص الهجوم.
يوضح هذا الحدث أن موثوقية سلسلة التبريد تعتمد الآن على كل من أنظمة التبريد المادية والبنية التحتية التشغيلية الرقمية.
كيف تعمل
تعتمد شبكات سلسلة التبريد الحديثة بشكل متزايد على البرمجيات.
تعتمد العمليات اللوجستية المبردة الكبيرة على أنظمة مترابطة بما في ذلك:
- أنظمة إدارة المستودعات (WMS)
- نظم إدارة النقل (TMS)
- قواعد بيانات المخزون
- أنظمة التخزين الآلي
- منصات طلب العملاء
- أنظمة مراقبة التبريد
تنسق هذه الأنظمة:
- موقع المنتج
- توافر المخزون
- الافراج عن النظام
- اختيار المستودعات
- جدولة النقل
- التواصل مع العملاء
لا يحتاج الهجوم السيبراني بالضرورة إلى إتلاف معدات التبريد لتعطيل عمليات سلسلة التبريد.
قد يستمر مجمّد المستودع في الحفاظ على درجة الحرارة, لكن المشغلين قد يفقدون القدرة على ذلك:
- تحديد موقع المخزون
- الافراج عن الشحنات
- تحديث توفر المخزون
- تنسيق عمليات التسليم
- توصيل معلومات التوريد الدقيقة
وهذا يخلق نوعًا مختلفًا من فشل سلسلة التبريد.
قد يظل المنتج محميًا ماديًا بينما يصبح النظام اللوجستي الذي يدعم هذا المنتج غير متاح.
لماذا يهم
تاريخيا, تركز إدارة مخاطر سلسلة التبريد بشكل أساسي على:
- موثوقية التبريد
- رحلات درجة الحرارة
- تأخير النقل
- فشل التعبئة والتغليف
لكن, لقد غيرت الرقمنة مشهد المخاطر.
يعتبر المستودع المبرد الحديث مزيجًا فعالاً من:
- البنية التحتية الحرارية
- البرمجيات اللوجستية
- أنظمة البيانات
- العمليات الآلية
يمكن أن يؤثر فشل أي طبقة واحدة على استمرارية الإمداد.
وهذا مهم بشكل خاص لشبكات الأغذية المجمدة لأن العديد من العملاء يعملون بمخزون مؤقت محدود.
مطاعم, غالبًا ما يعتمد تجار التجزئة وشركات الخدمات الغذائية على جداول تجديد يمكن التنبؤ بها. يمكن أن يحدث اضطراب يستمر لعدة أيام:
- نقص المنتج
- قيود القائمة
- مصادر الطوارئ
- استياء العملاء
تُظهر حادثة Nichirei أن الأمن السيبراني يجب الآن اعتباره جزءًا من سلامة سلسلة التبريد.
لا تكون سلسلة التبريد مرنة تمامًا إذا كانت قادرة على الحفاظ على درجة الحرارة ولكن لا يمكنها التحكم في حركة المخزون.
تأثير B2B
لمشغلي التخزين البارد:
يجب أن يصبح الأمن السيبراني جزءًا من إدارة مخاطر المنشأة.
وتشمل التدابير الهامة:
- تجزئة الشبكة
- النسخ الاحتياطية للنظام
- إدارة الوصول
- تدريب الموظفين على الأمن السيبراني
- إجراءات التعافي من الكوارث
لمصنعي المواد الغذائية:
يجب أن تتضمن مؤهلات الموردين المرونة الرقمية.
يجب على الشركات تقييم ما إذا كان الشركاء اللوجستيون لديهم:
- إجراءات التشغيل الاحتياطية
- ضوابط الأمن السيبراني
- خطط التعافي
- طرق الاتصال البديلة
لمقدمي 3PL:
يتوقع العملاء بشكل متزايد الموثوقية المادية والرقمية.
يجب أن يقوم مزود سلسلة التبريد الحديثة بالحماية:
- درجة حرارة المنتج
- دقة المخزون
- رؤية الشحنة
- البيانات التشغيلية
لموردي الأتمتة:
تخلق المستودعات المتصلة متطلبات جديدة للأمن السيبراني.
أنظمة الأتمتة, يجب حماية أجهزة الاستشعار وروبوتات المستودعات من الوصول غير المصرح به لأنها تؤثر بشكل مباشر على العمليات المادية.
لشركات البرمجيات سلسلة التبريد:
سوف تحتاج المنصات المستقبلية:
- الاتصالات المشفرة
- مراقبة الأمن السيبراني
- أنظمة النسخ الاحتياطي
- وظائف الاسترداد الآلي
