Der schnelle Rückgang des mobilen Internet -Dividendens hat große Unternehmen rationaler gemacht, um neue Trends zu verfolgen. Wenn bisher boomende Sektoren überfüllt werden, Diese Unternehmen kehren oft auf älter zurück, Einmalige Trends, Da ist Innovation zunehmend Risiken, und große Unternehmen werden diesen Risiken abgeneigt.
Zum Beispiel, Alipay hat die UGC erneut gestartet (Benutzer generierte Inhalte) Erstellungsmerkmal in seinem Abschnitt „Life Account“, Markieren Sie einen weiteren Druck in den Inhaltsraum. Meituan hat „Tuan May vorgestellt,Den Kauf der Community Group kauft Kriege kauft Kriege, Während SF Express den lebenden E-Commerce-Sektor im Auge behaupten und seine Lieferkette erweitern möchten.
Kürzlich, Gaode hat auch ein Geschäft im Visier, das weder trendy noch neu ist: Besorgungsdienste. Die Gaode Map App hat den "Gaode Miao Song" -Dienst in Städten wie Peking leise eingeführt, Wuhan, und Hangzhou, Nach einem Aggregationsmodell von Drittanbietern ähnlich wie bei der Fahrtailing. Momentan, Es integriert sich nur in den Fengniao -Besorgungsdienst von Ele.Me.
Laut einem Bericht von Iimedia Research, Der Markt für inländische Besorgungsdienstleistungen wird voraussichtlich erreicht 66.5 Milliarden RMB von 2025, Aufrechterhaltung der zweistelligen jährlichen Verbindungswachstumsraten in den letzten Jahren. Die Zukunft sieht in der Tat hell aus. Jedoch, Als Kernspieler in Alibabas lokalen Diensten, Die Ambitionen von Gaode erstrecken sich wahrscheinlich weit darüber hinaus 66.5 Milliarden RMB -Markt.
Gaode als Avantgarde, Alibaba Local Services in der Verfolgung
Ohne groß angelegte Werbung oder einen vollständigen Start, "Gaode Miao Song" scheint eher ein "Sneak -Angriff" zu sein. Momentan, Der Service bietet nur zwei Funktionen: "Hilf mir, abzuholen" und "Hilf mir zu liefern,Und es wurde kein primärer Einstiegspunkt auf der Startseite erhalten. Benutzer können über Keywordsuche auf die Seite "Bestellung" zugreifen. Die Rabatte sind bescheiden, mit einem Rabatt erster Ordnung von 5 RMB, Angeben einer zurückhaltenden Investition durch die Plattform.
Auf die Frage nach den Details dieses Dienstes, Ein Gaode-Sprecher bestätigte, dass „Gaode Miao Song“ einem Aggregationsmodell von Drittanbietern folgen würde, um ein offenes Ökosystem aufzubauen, Ausrichtung auf öffentlich verfügbare Informationen. Der Grund von Gaode, in die Besorgungsdienstleistungsbranche einzugeben, bestand darin, „auf die Nachfrage der Benutzer zu reagieren“.
Diese Argumentation ist nicht ohne Verdienste. Als Erweiterung der sofortigen Lieferung, Die Besorgungsdienstleistungsbranche ist möglicherweise nicht groß, Aber es stimmt mit Markttrends überein und verzeichnet eine wachsende Nutzungsloyalität.
In den ersten Jahren, Besorgungsdienste wurden vorwiegend in Büroreinstellungen für dringende Intra-City-Lieferungen von Dokumenten und kleinen Elementen verwendet. Aber jetzt, Der Umfang der Besorgungsdienste hat sich auf verschiedene Bereiche erweitert, vor allem diejenigen, die für Endverbraucher gerecht werden. Statistiken aus der Iimedia -Forschung zeigen das 38.4% von Benutzern verwenden Besorgungsplattformen, um vergessene Artikel abzuholen oder zu liefern, während 37.3% Verwenden Sie sie, um Artikel direkt zu kaufen.
Die wachsende Abhängigkeit von Gen Z - den loyalen Anhängern der „faulen Wirtschaft“ - ist besonders bemerkenswerte Plattformen. Umfragen zeigen das an 37% von jungen Nutzern gealtert 19-25 Verwenden Sie zumindest Besorgungsdienste 1-4 mal pro Monat, mit der Mehrheit in erster- und zweite Städte. Die Dienstleistungen, die sie suchen, beschränken sich nicht auf Lieferung und Abholung, sondern beinhalten auch aufstrebende Aufgaben wie Warteschlangen im Namen anderer.
Über die Reaktion auf Benutzeranforderungen hinaus, Gaode hat auch seine eigene Notwendigkeit, seine Servicebereich zu erweitern.
Nach Alibabas organisatorischer Umstrukturierung von „1+6+n“, Dies ermöglicht die Ausgründung und Auflistung seiner Geschäftsgruppen, Taotische Gruppe, Kainien, Alibaba Bilder, Alibaba Cloud, Internationaler digitaler Handel, und die örtliche Dienstegruppe hat alle auf einem Rennen begonnen, um an die Börse zu gehen. Die Begründung ist einfach: Nachdem die Ära der kollektiven Ressourcen zurückgelassen hatte, Diese Gruppen müssen für sich selbst sorgen, Streben nach hohen Bewertungen und mehr Finanzmitteln durch öffentliche Listings. Folglich, Die Beziehungen zwischen den verschiedenen Geschäftsgruppen sind komplexer geworden.
Momentan, Alibaba Cloud und Cainiao haben die Führung übernommen, Die Genehmigung der Vorstand, Während die immer noch verletzende Alibaba International Digital Commerce Group auch eine Liste planen soll. Die Situation der taotischen Gruppe ist einzigartig, als Selbstversorgung, beeinflussen, und internes Ansehen sind unbestreitbar, seinen Börsengang weniger wichtig machen. Dies lässt Alibaba -Bilder und lokale Dienstleistungen zurückblieben, beide dringend benötigt aufzuholen.
Im Vergleich zu anderen Geschäftsgruppen, Lokale Dienste in Alibaba haben in den letzten Jahren relativ wenige interne Anpassungen verfolgt und verfolgt weiterhin eine Strategie des gleichzeitigen Fokus, im Laden, und Zieldienste, mit ele.me, Gaode, und fliggy wie seine Kernsäulen. Unter diesen, Gaode war der herausragende, Erhalt der meisten Ressourcen aus der Gruppe.
Der drei Flaggschiff -Apps von Alibaba Local Services, Gaode ist den Benutzern in der Tat am nächsten und hat den größten Raum für die Erweiterung. Gaode ist seit langem nicht mehr eine Karten -App, und es ist nicht mehr auf den Reisesektor beschränkt, allmählich in verschiedene lokale Dienstleistungssegmente expandieren.
Der Start von „Gaode Miao Song“ ist nur ein Signal; Die Expansion von Gaode und Alibaba Local Services hat seinen Höhepunkt noch nicht erreicht.
Ein Jahrzehnt mit Alibaba: Die Entwicklung von Gaode in eine „Super -App“
Nachdenken über die frühen Tage von Gaode innerhalb von Alibaba, Es gab wenig Verbindung zu lokalen Diensten, Und selbst sein Hauptnavigationsgeschäft leistete nicht gut.
Der letzte Finanzbericht von Gaode, bevor er von Alibaba privatisiert wurde (Q3 2013) zeigten einen Nettoverlust von $6.7 Million, mit Marketing und r&D Ausgaben durch steigen nach 150% Und 75% Jahr für Jahr, jeweils. Die Situation war alles andere als optimistisch. Zu der Zeit, Baidu hatte Nuomi bereits übernommen und mit Baidu -Karten verschmolzen, und Tencent und Meituan haben in der Reisebranche Schritte unternommen, Gaode von Wettbewerb umgeben lassen.
Nach der Erwerb, Alibaba ernannte eine Schlüsselfigur, um Gaode zu führen: Yu Yongfu. Als Exekutive, die mit lokalen Diensten und O2O in Alibaba am bekanntesten sind, Yu traf eine überraschende Entscheidung, nachdem er die Rolle des Präsidenten von Gaode übernommen hatte: Er hat alle O2O -Dienste verkürzt und sich in Gaode's Core of Navigation Business ausgewirkt, Vermeiden Sie einen direkten Wettbewerb mit Baidu.
Yu erinnerte sich später, dass diese Entscheidung schwierig, aber notwendig war: "Wenn wir nicht schnell gehandelt haben, Gaode wäre in Gefahr. “ Er glaubte, dass O2O zu dieser Zeit noch nicht über die Trägheit des E-Commerce-Denkens hinausgegangen war und es fehlte, die Benutzerbedürfnisse zu verstehen. Durch Stabilisierung seines Kerngeschäfts und der Bindung von Benutzern, Gaode könnte dann wertvolle Erkenntnisse aus User Travel -Daten extrahieren, andere Dienste sinnvoll machen.
Im Nachhinein, Die Entscheidung von Yu war zweifellos die richtige. Baidu Nuomi floppte nach der Investition 20 Milliarden RMB, Schließlich im Dezember heruntergefahren 2022, Während Gaode's verbessertes LBS+O2O -Modell immer erfolgreicher wurde.
Das Öffnen der Gaode Map App zeigt nun eine breite Palette von Diensten.
Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass Gaode das Potenzial hat, eine „Super -App zu werden,”Ähnlich wie WeChat, Alipay, und Meituan.
Navigation, Hagelhagel, und öffentliche Verkehrs-/Fluginformationsanfragen sind die Grundlagen. Merkmale wie Elektrofahrzeugbildschirmprojektion, Temportsteuerung, und Corporate Business Car Services sind ebenfalls verständlich, wenn sie unter Reisedienste fallen. Aber die Angebote von Gaode erstrecken sich weit darüber hinaus.
Als Erweiterung der Reisedienste, Gaode bietet intelligente Versicherungsprodukte wie „Smart Car Insurance“ und „Reiseschutz“ an,Sowie Automobil-After-Sales-Dienstleistungen wie ermäßigte Kraftstoffe und Autowäsche. Zusätzlich, Es gibt verschiedene Lifestyle -Dienste, die scheinbar nichts mit Reisen zu tun haben: Mobiltelefon-Top-ups, Medikamente Lieferung, Restaurantreservierungen, und sogar Online -Wohnungsbauvermietungen und medizinische Termine.
Seitdem als Kernprojekt von Alibaba Local Services in ausgewiesen wurde 2022, Gaode hat seine Durchdringung in den lokalen Dienstleistungssektor beschleunigt. Im August dieses Jahres, Gaode hat sich mit Over zusammengetan 4,000 Apple hat landesweit die Wiederverkäufer genehmigt, um den „Buy One to the Go, In der Nähe abholen ”Service, Szenarien "Third Living Service" weiterhin untersuchen. Früher, Gaode arbeitete auch mit Starbucks zusammen, um den "Street Pickup" -Dienst zu starten, bedecken 1,000 Geschäfte im ganzen Land.
In Gaode's Vision, Die Karte ist lediglich ein Träger und ein Tor zum Verkehr - ein Gateway, das mit Potenzial gefüllt ist. Schließlich, Reisen ist nur ein Aspekt der Lebensdienste, von Natur aus mit anderen Aspekten verbunden.
Einfach gesagt, Reisen ist ein Mittel, Während der Konsum das Endziel ist. Wenn Benutzer Gaode öffnen, um zu einem Ziel zu navigieren, Sie könnten zum Essen gehen, sozialisieren, oder Urlaub in einem Hotel oder malerischen Ort. Da Gaode bereits die Navigationsfunktion hat und die Verkehrsquelle steuert, Warum nicht auch den nachgeschalteten Verkehr erfassen??
Es muss gesagt werden. Lbs (Standortbasierte Dienste) Beinhaltet die Navigationsfunktion der Karte, um den Verkehr zu erfassen und ihn dann an verschiedene O2O -Dienste zu leiten. Baidu Nuomis Versagen war fällig, zum Teil, zu seinem Versäumnis, Benutzerbedürfnisse wirklich zu verstehen, Stattdessen „Nachfrage“ durch schwere Subventionen erstellen. Zusätzlich, Sein Timing war unglücklich, übereinstimmt mit Meituans Aufstieg.
Im Gegensatz, Die aktuelle Situation von Gaode ist viel optimistischer. Jedoch, mit Baidu Nuomis Präzedenzfall, Vorsicht ist noch notwendig. Dieser neue Besorgungsdienst könnte ein Lackmustest sein, um zu sehen, wie weit die Grenzen von Gaode erweitert werden können.
Kann Alibaba Local Services Synergie inmitten komplexer Geschäftsgrenzen nutzen?
Bei der Analyse der Aussichten eines Unternehmens, Es stellt sich zwei wichtige Fragen: extern, Kann es dem Wettbewerb standhalten und das Wachstum der Branchen erfassen?? Innen, Kann es Kernressourcen konzentrieren und seine Stärken vollständig nutzen??
Der externe Faktor scheint überschaubar zu sein. Während die Besorgungsdienstbranche sowohl neue als auch etablierte Spieler hat, Die Konkurrenz ist noch nicht abschneidert, Und es gibt nur wenige Plattformen, die ein Aggregationsmodell einnehmen, Gaode mit Raum zum Erfassen des Marktanteils lassen.
Die Hauptakteure auf dem Mist -Service -Markt fallen in zwei Kategorien: Umfassende Plattformen wie Meituan -Besorgungen, Ele.me Besorgungen, und Dada Group, die eine Reihe von Diensten wie Intra-City-Lieferung abdecken, Einkauf im Namen der Benutzer, und Besorgung laufend; und Plattformen mit Single-Service wie SF Intra-City, Das konzentriert sich auf die Intra-City-Lieferung von B2B-Geschäftsgegenständen.
SF Intra-City dominiert das B2B-Segment, Während der C2C -Markt stark fragmentiert ist. Dada -Gruppe, unterstützt von jd.com, verbindet sich mit großen Supermärkten und Einkaufszentren und verfügt über eine treue Benutzerbasis, Während Meupuan und Ele.me in Verkehr und Last-Mile-Lieferung übertreffen, das breiteste Angebot an Dienstleistungen anbieten. Die Zusammenarbeit von Gaode mit ELE.ME und seiner angeschlossenen Besorgungsplattform senkt die Kosten und teilt Risiken, beide Parteien zugute kommen.
Die interne Herausforderung kann komplexer sein.
Die langjährige Ausgabe für Alibaba Local Services, und sogar die breitere Alibaba -Gruppe, war die Schwierigkeit, Synergien aufgrund der Vielzahl von Geschäftsgrenzen zu bilden, verschwommene Grenzen zwischen Wettbewerb und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams, und der große Umfang der lokalen Dienste, Dies beinhaltet eine breite Palette von Projekten. Häufige organisatorische Veränderungen und Kommunikationsbarrieren zwischen Teams haben ebenfalls zu diesem Problem beigetragen.
Nehmen Sie den E-Commerce-Sektor mit frischem Essen, Zum Beispiel. Jenseits kurzlebiger Produkte wie „Cai Huashuan,Alibaba hat mehrere Teams eingesetzt, einschließlich Taoxianda, Hema, und Taocaicai, in diesem Raum. Diese Teams gehören zu verschiedenen Geschäftsgruppen, haben separate Berichtszeilen, und verschiedene Führungskräfte verantwortlich, Sie zielen jedoch an überlappende Kundenbasis und konkurrieren am Ende intern, führt zu unnötiger Ressourcenumleitung.
Die gute Nachricht ist, dass außerhalb der örtlichen Dienstegruppe, Andere Alibaba -Geschäftseinheiten haben sich nicht stark in den Besorgungsdienstraum gewagt, Es ist also unwahrscheinlich, dass die Probleme im E-Commerce in Fresh Food E-Commerce wiederholen werden. Noch wichtiger ist, Gaode hat sich immer an ein Aggregationsmodell eingehalten, Aufbau eines offenen Ökosystems, das den Verkehr anzieht und Transaktionen durch seinen Plattformvorteil erleichtert, Vermeiden Sie Interessenkonflikte mit den Plattformen, die es hostet - unabhängig davon, ob diese Plattformen einen Alibaba -Hintergrund haben.
Das einzige verbleibende Problem für die höheren Ups kann die interne Allokation von Ressourcen und die Verbesserung der betrieblichen Effizienz sein.
Es gibt Gerüchte, dass Yu Yongfu, In seinen frühen Tagen der Verwaltung von Gaode, war sehr unzufrieden mit der internen Effizienz des Unternehmens. Damals, Gaode konzentrierte sich gleichzeitig auf mehrere Projekte, wie In-Car-Konnektivität und mobile Anwendungen, erhebliche Ressourcen benötigen. Jedoch, Die Back-End-Abteilungen, wie Technologie und Finanzen, kämpfte darum, Schritt zu halten, und Yu fand die langwierigen Berichtszeilen und ziellose Diskussionen in den Sitzungen unerträglich.
Die Lösung von Yu bestand darin, traditionelle wöchentliche Meetings zu beseitigen, Ersetzen Sie sie durch ein Projektteamsystem, und später eine „Klassenausschuss“ -Struktur mit leitenden Angestellten wie Chen Yonghai aufbauen, Wei Dong, Dong Zhennin, und Tian Mi überwacht verschiedene Projekte, ein System, das seit vielen Jahren bestehen bleibt. Obwohl Yu Yongfu jetzt eine höhere Arbeitsbelastung hat und nicht mehr an vorderster Front von Gaode's Management ist, Die Regeln, die er festgelegt hat, und die Betonung auf effiziente Operationen, die er dem Team ermöglichte, beeinflussen weiterhin jeden Gaode -Mitarbeiter.
Rückblick, Es ist zehn Jahre her, seit Gaode der Familie Alibaba beigetreten ist. Obwohl Alibaba keine detaillierten Einnahmezahlen für Gaode offenbart hat, Das Wachstum der Benutzerbasis ist offensichtlich, und seine Bewertung ist zweifellos gestiegen. Gaode, Das war noch nicht profitabel, als es sich Alibaba anschloss, hat sicherlich seinen Wert bewiesen, Zweifel an der Premium -Akquisition zerlegen.
Jetzt, Es kann an der Zeit sein, dass Gaode Alibabas Vertrauen zurückzahlen und eine führende Rolle im lokalen Dienstleistungssektor übernimmt.
