À mesure que le marché se développe, Plus de joueurs entrent dans le terrain, et les politiques favorables émergent continuellement, accélérer la transformation du marché pharmaceutique O2O.
Récemment, SF Express, leader de la livraison express, est officiellement entré sur le marché pharmaceutique O2O. Le service de livraison locale de SF Express a lancé une solution logistique intégrée pour « Internet + Soins de santé,» couvrant deux scénarios fondamentaux de consommation médicale: produits pharmaceutiques nouveaux hôpitaux de vente au détail et en ligne. L’objectif est d’améliorer la qualité et l’efficacité grâce à une plateforme multiplateforme, modèle de couverture de liaison complète.
Livraison instantanée, comme modèle crucial pour le secteur pharmaceutique O2O, est un objectif clé pour les pharmacies dans les nouveaux commerces de détail. Selon les dernières données de Zhongkang CMH, le marché pharmaceutique O2O a augmenté de 32% de janvier à août 2023, avec des ventes atteignant 8 milliards de yuans. Plateformes telles que Meituan, Ele.moi, et JD dominent le marché, tandis que les grandes chaînes de pharmacies cotées en bourse comme Lao Baixing Pharmacy, Pharmacie Yifeng, et Yixin Tang continuent de renforcer et d'optimiser leurs canaux en ligne.
En même temps, les politiques accélèrent encore le développement de l’industrie. Comme indiqué en novembre 6, Shanghai a lancé des programmes pilotes pour le paiement des médicaments sur ordonnance via des plateformes de livraison de nourriture.. Les départements concernés de Shanghai ont été en contact avec Ele.me et Meituan, avec des dizaines de pharmacies incluses dans le pilote.
On rapporte qu'à Shanghai, lors de la commande de médicaments portant l'étiquette « paiement d'assurance médicale » via les applications Meituan ou Ele.me, la page indiquera que le paiement peut être effectué à partir du compte de la carte personnelle d'assurance maladie électronique. Actuellement, seules certaines pharmacies labellisées « paiement assurance maladie » acceptent l’assurance maladie.
Avec la croissance accélérée du marché, la concurrence sur le marché pharmaceutique O2O s’intensifie. En tant que plus grande plateforme tierce de livraison instantanée en Chine, L’entrée complète de SF Express aura un impact significatif sur le marché pharmaceutique O2O.
Intensification de la concurrence
Avec Douyin et Kuaishou s'ouvrant à la vente de médicaments et SF Express entrant sur le marché de la livraison pharmaceutique instantanée., le développement rapide de la nouvelle vente au détail de produits pharmaceutiques remet inévitablement en question les magasins hors ligne traditionnels.
Selon les informations publiques, La nouvelle solution de livraison pharmaceutique de SF Express couvre les principaux scénarios de consommation médicale des nouveaux hôpitaux pharmaceutiques de vente au détail et en ligne..
Du point de vue des entreprises de vente au détail de produits pharmaceutiques, Le service de livraison locale de SF Express connecte plusieurs systèmes, relever les défis des opérations multicanaux. Il s'adapte aux opérations sur diverses plates-formes, y compris les plateformes de livraison, plateformes en magasin, et plateformes de commerce électronique pharmaceutique. La solution comprend un modèle multi-capacité avec des connexions d'entrepôt et de livraison, aider les pharmacies à se réapprovisionner, gestion des stocks, et éliminer les étapes intermédiaires pour améliorer l’efficacité.
Concernant l’intensification de la concurrence dans la logistique pharmaceutique, un distributeur pharmaceutique du sud de la Chine a déclaré aux journalistes que de grandes sociétés de logistique pharmaceutique telles que Sinopharm Logistics, Chine Ressources Logistique pharmaceutique, Logistique pharmaceutique de Shanghai, et Jiuzhoutong Logistics occupent toujours des positions dominantes. Cependant, l'expansion des entreprises de logistique socialisées, notamment ceux représentés par SF Express et JD Logistics, ne peut être ignoré.
D'autre part, l'implication croissante des grandes entreprises dans la nouvelle vente au détail de produits pharmaceutiques intensifie la pression de survie sur toutes les parties de l'écosystème. Les services hospitaliers Internet de SF Express se connectent directement aux plateformes de diagnostic en ligne, offrant un service à guichet unique pour les « consultations en ligne » + livraison urgente de médicaments,« offrir une expérience de soins de santé plus pratique et plus efficace.
L’entrée de géants comme SF Express sur le marché pharmaceutique O2O accélère la transition des pharmacies traditionnelles d’un modèle opérationnel centré sur le produit vers un modèle opérationnel centré sur le patient.. Quand la croissance de l’industrie ralentit, se concentrer sur le trafic client et la valeur devient crucial. Un exploitant de pharmacie du Guangdong a déclaré que même si les chaînes de pharmacies traditionnelles pourraient être confrontées à des défis, ils sont mieux équipés pour les gérer. Les pharmacies communautaires pourraient être confrontées à des impacts encore plus importants.
Marché bondé
Malgré les défis croissants en ligne, les pharmacies traditionnelles réagissent activement. Pour l'industrie de la vente au détail de produits pharmaceutiques, ce qui nécessite un développement continu, le cheminement de l'entrée des géants de l'Internet sur le marché n'est pas sans obstacles.
En mars 2023, la Direction générale du Conseil d'État a transmis l'avis de la Commission nationale du développement et de la réforme sur les « Mesures visant à restaurer et à accroître la consommation ».,» soulignant le développement vigoureux de « Internet + Soins de santé »et optimisation de diverses installations de services médicaux.
En plus de l'amélioration continue des processus en ligne, la livraison de produits pharmaceutiques au niveau du service est devenue un objectif clé d'optimisation. Selon le « China Retail Pharmacy O2O Development Report » publié par Minet, on estime que par 2030, l'échelle de la pharmacie de détail O2O représentera 19.2% de la part de marché totale, atteinte 144.4 milliards de yuans. Un dirigeant d’une multinationale pharmaceutique a indiqué que les soins de santé numériques présentent un immense potentiel de développement futur., et les entreprises doivent déterminer comment utiliser les soins de santé numériques pour fournir des services plus pratiques dans le processus de diagnostic et de traitement..
Alors que la transformation numérique devient une tendance dominante, la configuration de tous les canaux est devenue un consensus parmi de nombreuses pharmacies de détail. Les sociétés cotées qui se sont lancées tôt dans l'O2O ont vu leurs ventes O2O doubler ces dernières années.. À mesure que le modèle mûrit, la plupart des pharmacies de détail considèrent l'O2O comme une tendance inévitable du secteur. Adopter la numérisation aide les entreprises à trouver de nouveaux points de croissance dans la chaîne d'approvisionnement, répondre aux besoins immédiats des consommateurs, et fournir des services de gestion de la santé plus précis.
Les sociétés pharmaceutiques qui ont agi tôt et investi continuellement ont vu leurs ventes O2O doubler ces dernières années., avec des entreprises comme Yifeng, Lao Baixing, et Jianzhijia affichant une croissance dépassant 200 millions de yuans. Pharmacie Yifeng 2022 le rapport financier montre qu'il a plus de 7,000 magasins O2O en gestion directe; La pharmacie Lao Baixing avait également 7,876 magasins O2O d'ici la fin de 2022.
Les initiés de l'industrie soulignent que l'entrée de SF Express sur le marché pharmaceutique O2O est liée à sa situation commerciale actuelle.. Selon le rapport sur les résultats du troisième trimestre de SF Holding, Le chiffre d'affaires de SF Holding au troisième trimestre était 64.646 milliards de yuans, avec un bénéfice net attribuable à la société mère de 2.088 milliards de yuans, une augmentation en glissement annuel de 6.56%. Cependant, le chiffre d'affaires et le bénéfice net pour les trois premiers trimestres et le troisième trimestre ont affiché une baisse d'une année sur l'autre.
Selon des données financières accessibles au public, la baisse des revenus de SF Express est principalement attribuée à la chaîne d’approvisionnement et aux activités internationales. En raison d’une baisse continue de la demande et des prix du fret aérien et maritime international, les revenus de l'entreprise ont diminué de 32.69% année après année.
Spécifiquement, L’activité de SF Express comprend principalement la logistique express, la chaîne d’approvisionnement et le commerce international.. La part des revenus du secteur express a diminué au cours des trois dernières années. Dans 2020, 2021, et 2022, les revenus de l'activité express représentaient 58.2%, 48.7%, et 39.5% du chiffre d’affaires total de SF Express, respectivement. Ce rapport est passé à 45.1% au premier semestre de cette année.
Alors que la rentabilité des services express traditionnels continue de s’éroder et que le secteur de la logistique express entre dans une nouvelle étape de « guerre des valeurs ».,« SF Express fait face à une pression croissante en matière de performances. Au milieu d'une concurrence féroce, SF Express explore de nouvelles opportunités de croissance.
Cependant, sur le marché très fréquenté de la livraison instantanée O2O pharmaceutique, la question de savoir si SF Express peut conquérir des parts de marché auprès de géants de l'industrie comme Meituan et Ele.me reste incertaine. Les initiés du secteur suggèrent que SF Express manque d'avantages en termes de trafic et de prix.. Les plateformes tierces comme Meituan et Ele.me ont déjà cultivé les habitudes des consommateurs. "Si SF Express peut offrir des subventions sur les prix, cela pourrait attirer certains commerçants, mais s'il subit des pertes à long terme, un tel modèle économique sera difficile à maintenir.
En plus des entreprises mentionnées ci-dessus, SF Express intervient également dans la logistique de la chaîne du froid et le e-commerce en direct, dont aucun n’a dépassé 10% de ses opérations totales. Les deux régions sont confrontées à une forte concurrence de la part de rivaux comme JD et Meituan., ce qui rend le chemin du succès de SF Express difficile.
Dans le secteur logistique compétitif d’aujourd’hui, qui n'a pas encore atteint son apogée, les modèles économiques évoluent. Les services uniques traditionnels ne suffisent plus à eux seuls à conserver un avantage concurrentiel. Pour conquérir des parts de marché, les entreprises ont besoin de services de qualité différenciés. La question de savoir si les entreprises de logistique peuvent capitaliser sur les nouvelles tendances de consommation émergentes pour créer de nouveaux points de croissance des performances est à la fois une opportunité et un défi..
