Dans le monde d'aujourd'hui où «tout peut être le commerce électronique,«Le commerce électronique de produit frais se démarque comme un« paradoxe »de la haine d'amour. Produits frais, comme nécessité quotidienne de trois repas par jour, présente intrinsèquement les avantages d’être une demande rigide, haute fréquence, et achat répété élevé. Le marché est également en croissance continue, avec les données de NetEase montrant que la taille du marché du commerce électronique de produits frais en 2022 grandi par 20.25% en glissement annuel 560.14 milliards de yuans, indiquant de nombreuses opportunités sur un grand marché.
Cependant, Gérer avec succès une entreprise de commerce électronique de produits frais n'est pas facile. Les géants sont parfois confrontés à des licenciements, arrêts, et les crises. Avec l’essor du commerce électronique en direct, les fruits frais et les fruits de mer sont devenus des domaines d'intérêt majeurs pour les influenceurs. Le problème central est que les produits frais sont une activité « fraîche » qui nécessite de la fraîcheur à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement.. En raison d'un contrôle qualité immature en amont et de problèmes de transport en aval, le produit est endommagé, conduisant au scepticisme des consommateurs à l’égard du commerce électronique de produits frais.
Récemment, « Deep Echo » a observé l'événement « Happy Countryside Harvest Season » lancé conjointement par Kuaishou et JD Supermarket. Sur le thème « Concours frais, Sélection du vrai Jing,Des spécialités locales « fraîches » chez vous," L'événement de diffusion en direct du JD Fresh Produce Competition a combiné les avantages des influenceurs et du contenu de Kuaishou avec les avantages de la chaîne d'approvisionnement de JD Logistics., éviter intelligemment les problèmes du commerce électronique de produits frais. Les consommateurs ont apprécié une expérience d'achat agréable, et les agriculteurs, produits agricoles, et les zones de production ont gagné en visibilité et en revenus réels.
Selon les données, l'événement a atteint une exposition totale de 8.8 milliards de fois, avec les deux sujets #HappyCountrysideHarvestSeason# et #JDFreshProduceCompetition# qui s'accumulent 7.93 milliards de vues. Les flux en direct récoltés 390 millions d'expositions, atteindre un GMV total de 7.13 millions de yuans. Avec le pic des dividendes du trafic et la concurrence croissante dans le commerce électronique en direct, comment Kuaishou a-t-il réalisé cela? Quelles nouvelles perspectives cet événement peut-il apporter au commerce électronique de produits frais et aux futures méthodes de soutien à l’agriculture ??
Traçabilité frontale du streaming en direct + Assurance de la chaîne du froid back-end: Créer un nouveau paradigme pour le soutien agricole
"Manger des crabes, tu dois trouver la source, c’est incroyablement délicieux. Lors de l'événement de diffusion en direct « Hairy Crab » du JD Fresh Produce Competition en septembre 8, Wang Xiaoli, qui a joué Liu Neng dans la série comique du Nord-Est « Country Love," et l'influenceur de Kuaishou, Xiao Shenlong, a fait de telles remarques à plusieurs reprises..
Contrairement aux diffusions en direct précédentes, cet événement a amené la diffusion en direct directement à la source des crabes – Suqian. Wang Xiaoli et Xiao Shenlong étaient dans une ferme de crabes à Suqian, attraper et manger des crabes vivants, présentant les avantages des crabes poilus Suqian, comme leur chair ferme et leurs œufs riches. En plus, le duo a ajouté du plaisir à la diffusion en direct avec des défis comme « Crab Eight Pieces » et « Opening Blind Boxes » avec des éleveurs de crabes locaux. De manger à jouer, ils ont présenté un festin de crabe.
Les téléspectateurs persuadés par l'émission « manger » pouvaient cliquer sur le chariot jaune pour acheter des crabes poilus Suqian fraîchement pêchés.. S'appuyer sur l'assurance de la chaîne d'approvisionnement de JD Supermarket et Kuaishou, les produits ont été expédiés directement de la source et transportés via la chaîne du froid pour garantir la fraîcheur de l'origine à la table.
La diffusion en direct du crabe poilu n'était qu'un des nombreux événements diffusés en direct. Pour la sixième Fête des Vendanges des Paysans, Kuaishou et JD Supermarket ont organisé l'événement « Happy Countryside Harvest Season », mettant en vedette des produits agricoles de première qualité directement de la source. D'autres diffusions en direct incluaient des champignons matsutake, poires d'automne, bœuf, et concombres de mer, le tout avec des influenceurs Kuaishou visitant la source, expédition directement depuis l'origine, et utiliser le transport sous chaîne du froid pour garantir la fraîcheur et la sécurité.
De la source à la table du consommateur, la fraîcheur et la qualité étaient garanties par les avantages combinés des plateformes de Kuaishou et de JD – les influenceurs de Kuaishou assuraient la qualité dès le début, tandis que la chaîne d'approvisionnement de JD Logistics a minimisé les pertes de produits en aval.. Cette collaboration a présenté un nouveau modèle pour l'industrie.
Les produits frais sont uniques par rapport à des catégories comme la beauté et l'habillement, car les consommateurs ont une perception directe de leur qualité et de leur valeur.. Il est difficile pour les influenceurs de susciter l’intérêt des consommateurs en faisant simplement la promotion de produits lors de diffusions en direct.. Les incidents passés liés à la diffusion en direct de produits frais ont érodé la confiance des consommateurs.
Dans cet événement, Kuaishou a connecté les influenceurs aux consommateurs, avec des influenceurs participant directement aux processus de production et d'agriculture et transmettant leurs expériences à travers de courtes vidéos ou des diffusions en direct pour accroître la confiance des consommateurs.
Par exemple, dans le flux en direct du bœuf, L'influenceur agricole de Kuaishou @Da Peipei a visité Yangxin, le plus grand centre d'élevage et de transformation du bétail du nord de la Chine. Dans la diffusion en direct de poire d'automne, L'influenceuse @Beijing Fat Sister a exploré la « maison centrale transparente des poires » de JD Green Pastures Orchard Factory pour assister à l'ensemble du processus, de la cueillette à la transformation.. Dans la diffusion en direct du concombre de mer, L'influenceur @Hu Tongtong Loves Eating est monté à bord d'un bateau de pêche en mer à Weihai, Shandong, participer à la récolte des concombres de mer.
Les influenceurs ont non seulement fait la promotion des produits, mais ont également ajouté du plaisir à travers divers défis et événements., rendre les diffusions en direct de produits frais plus attrayantes et immersives pour les consommateurs. Par exemple, Wang Xiaoli et Xiao Shenlong ont profité d'un « festin entièrement composé de crabe » dans un restaurant nommé « Ou Xiang Xie ».," qui rappelle une scène du " Rêve de la Chambre Rouge " où les personnages dégustaient des crabes et des fleurs. L'influenceur @Hu Tongtong Loves Eating a exploré l'environnement côtier de Weihai tout en écoutant les histoires des éleveurs de crabes locaux., ajouter des arguments de vente et des faits saillants uniques aux diffusions en direct.
Garantir la qualité à la source n’est qu’un début; la partie la plus difficile est le transport. Les produits frais sont hautement périssables et doivent subir divers transferts avant d'atteindre les consommateurs.. Toute mauvaise manipulation lors du transport ou du stockage peut entraîner une détérioration, augmentation des taux de perte de produits. Les avantages de JD en matière de logistique et de transport ont répondu à ces préoccupations. JD a également publié les « JD Fresh Produce Industry Standards » lors de la diffusion en direct., normaliser l'origine, conditionnement, transport, et le stockage des produits frais pour garantir des achats en ligne plus sûrs et plus fiables pour les consommateurs.
En reliant la source à la salle de diffusion en direct et en intégrant le contrôle qualité frontal au transport back-end, Kuaishou et JD Supermarket ont relevé conjointement les défis majeurs du commerce électronique en direct de produits frais, offrir aux agriculteurs locaux et aux zones de production des revenus accrus et des opportunités de croissance.
De la vente de produits à l’approfondissement de l’engagement de l’industrie en faveur de récoltes durables
Les cinq diffusions en direct de traçabilité du concours JD Fresh Produce ne sont qu'un exemple des efforts de soutien agricole de Kuaishou.. Les agriculteurs dépendent de la météo pour leur subsistance, avec des cycles saisonniers de semis de printemps, récolte d'automne, chaleur estivale, et stockage d'hiver. La culture et la récolte des produits agricoles ont des fenêtres saisonnières spécifiques. L'absence de ces fenêtres peut avoir un impact sur le rendement final. Autour de ces périodes critiques, courtes vidéos, commerce électronique, et d’autres plateformes Internet utilisent diverses méthodes pour élargir le marché des produits agricoles et augmenter les revenus des agriculteurs.
Dans le passé, la vente de produits agricoles était difficile en raison de contraintes de temps et de lieu. Les zones de production agricole sont souvent isolées, endroits inaccessibles, ce qui rend difficile la promotion des produits malgré leur qualité. Les produits frais et les produits agricoles ont de fortes caractéristiques saisonnières et nécessitent une exposition rapide et des ventes concentrées..
L’avènement des plateformes Internet résout ces problèmes. À l'ère d'Internet, les coûts de production, stockage, et la diffusion de contenus/produits ont considérablement diminué. Les plateformes de vidéos courtes et de commerce électronique connectent davantage de personnes de manière transparente et efficace. Même depuis des villes éloignées, tant qu'il y a un téléphone et un accès Internet, les informations peuvent être diffusées, et les marchandises peuvent être vendues. Les influenceurs sur ces plateformes rassemblent des utilisateurs partageant les mêmes idées et partagent rapidement de nouvelles histoires, rendre les produits de qualité visibles et accessibles à ceux qui en ont besoin.
Dès 2020, Kuaishou a commencé à se concentrer sur le développement écologique de l'agriculture, tirer parti du trafic de sa plateforme et de ses ressources d’influence pour promouvoir en permanence la production et la diffusion de contenu agricole de qualité. Actuellement, La couverture agricole de Kuaishou couvre toute la chaîne de production agricole, avec divers types de contenu répondant à divers besoins des utilisateurs, conduisant à une croissance soutenue du nombre d’utilisateurs. Au cours de la dernière année, Les utilisateurs d’intérêt agricole de Kuaishou touchés 300 million, avec des likes quotidiens sur le contenu agricole dépassant 38 million, un 30% Augmentation en glissement annuel. L'énorme demande des consommateurs a élargi le marché des produits agricoles, avec plus 870 millions de commandes de produits agricoles expédiées dans tout le pays via Kuaishou en 2022, un 55% augmentation d'une année sur l'autre 2021.
Dans 2023, JD Supermarket a élargi ses catégories de niveau trois (y compris les produits frais, grains, huiles, collations, et boissons) en recrutant des acheteurs professionnels pour s'approvisionner en produits de haute qualité depuis l'origine, réduire les coûts d’approvisionnement grâce à l’intégration multicanal. Des contrôleurs de qualité professionnels sont embauchés pour être sur place, assurer un tri et un classement standardisés, maintenir une qualité de produit stable à des coûts d'approvisionnement optimaux. En logistique, JD collabore avec la logistique de vente au détail et régionale pour les négociations de prix et les commandes consolidées afin de réduire davantage les coûts logistiques. Dans l'ensemble, JD contrôle les achats, qualité, et l'exécution pour garantir l'expérience utilisateur et augmenter les ventes.
Vendre des produits agricoles n’est que la première étape pour « soutenir l’agriculture ». Au-delà de la simple « vente," Kuaishou approfondit l'ensemble de la chaîne de l'industrie agricole, permettre une monétisation diversifiée et à long terme pour les agriculteurs, zones rurales, et agricole.
D'une part, couvrir l’ensemble de la chaîne industrielle, de la plantation à la transformation en passant par les ventes, peut améliorer davantage l’emploi et les revenus locaux.. Par exemple, le JD Fresh Produce Competition a invité les influenceurs à la source, mettant en valeur de manière authentique les coutumes locales, ce qui peut indirectement augmenter les revenus du tourisme local.
D'autre part, prendre en charge la création de contenu à partir de la source, Kuaishou a lancé le plan de diffusion villageoise pour soutenir les nouveaux agriculteurs locaux, offrir diverses opportunités et canaux de monétisation. Le plan vise à investir des fonds et des ressources de trafic au cours des trois prochaines années pour former des radiodiffuseurs villageois et des entrepreneurs ruraux., promouvoir l'emploi, entrepreneuriat, et développement économique rural.
Avec le soutien des plateformes Internet, le modèle de soutien à l’agriculture est entré dans le monde 2.0 ère. Pour les agriculteurs, le support complet de la chaîne industrielle par la plateforme élargit les canaux de revenus et évite le risque de retards dans les produits agricoles, mieux garantir leurs intérêts. Pour les consommateurs, la livraison directe de l'origine à la table permet des achats plus sûrs et une expérience d'achat plus satisfaisante. Pour l'industrie et la société, de solides capacités de contrôle de la qualité et de traçabilité facilitent la mise à l’échelle et la standardisation des produits agricoles, apporter de nouvelles perspectives à l’agriculture et aux zones rurales.
La nourriture est le besoin le plus fondamental des gens. Cependant, dans le passé, les produits agricoles et les fruits de mer frais ont été confrontés à des défis lors de leur entrée dans le commerce électronique en direct, conduisant à des pratiquants découragés, des consommateurs méfiants, et des revenus agricoles non garantis. À travers diverses activités de diffusion en direct pendant le Farmer’s Harvest Festival, la collaboration entre Kuaishou et JD Supermarket offre un nouveau modèle de soutien agricole. Un contenu de qualité combiné à des chaînes d'approvisionnement directes permet non seulement d'obtenir des récoltes et d'augmenter les ventes, mais garantit également une prospérité durable et à long terme..
